【獨家】買貓跳台紙箱竟躲一窩老鼠 鼠媽帶鼠寶寶在家肆虐超崩潰

更新時間: 2021/05/01 21:05

新竹一名王小姐去年在某寵物店購買貓跳台,沒想到回家後,箱子卻跑出1大3小老鼠。她控訴,店家說要來把老鼠捉走,但第2趟才捉完,這段期間老鼠在她家大小便,造成環境髒亂。她將全案分享到臉書社團《爆料公社》,卻遭店家控告妨害名譽,還影射老鼠是她「設計」的,害她遭網友辱罵,後續也置之不理。她隱忍等到不起訴處分,便公開畫面證明,盼店家道歉還她公道。但店家反駁,一直都很有誠意處理,但對方要求越來越多,「幫不完很無奈」。

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王小姐投訴,去年1月17日,她在寵物店購買貓跳台後,連同紙箱放在車上載回住處,由於外頭尼龍袋太髒,當下在室外先將袋子拆開放在門外,接著就將紙箱原封不動搬進客廳,沒想到凌晨0時之際,紙箱內卻跑出一隻大老鼠,但當下她並不知情。等到1月19日中午12時她拆箱後,才發現裡面有數隻小老鼠,嚇得向店家反應。

王小姐說,一開始店家都沒有積極處理,但因老鼠把家中弄得髒亂不堪,還跑到廚房流理台大小便,尿液滲透到木心板,惡臭難聞,鍋碗瓢盆裡都是老鼠的屎尿無法使用,她將流理台、櫥櫃與鍋碗瓢盆換新,損失將近10餘萬元,因她非常害怕老鼠,於是只好把整起事件貼到《爆料公社》尋求網友意見,後來店家看到後才跟她連絡,表示會負責。

店家看到貼文後立即跟她聯繫,還說要帶一個很會捉老鼠的朋友到家裡把老鼠捉走。她當時也向店家提出要求,希望對方把老鼠抓完、環境消毒恢復原狀,對方一開始允諾,沒想到後來對方抓完老鼠後態度竟180度大轉變,只說已委由法務處理,後續就不聞不問,甚至在網路發文帶風向,還對她提告妨害名譽。

王小姐委任律師江曉俊指出,店家推說王小姐是商業間諜,是競爭對手故意誣陷破壞商家名譽,還提起妨害名譽告訴,但老鼠本質上並非如家畜般溫馴,尤其是野生老鼠更具有四處逃竄特性,絕對不可能由人力安撫在紙箱內,等待夜間四下無人再竄出。再根據常理推測,一般消費者根本不會放置懷有身孕的母鼠在紙箱內,造成家中衛生髒亂,監視器也完整錄下老鼠是從包裝完整的紙箱內跑出來。

王小姐委屈地說,店家後來在《爆料公社》貼文帶風向,影射老鼠根本就是她家的,還打電話指謫她,為什麼把影片提供給媒體,是不是把資料賣給媒體,雖她向對方解釋都沒有接受採訪,對方也不聽,這一年多她生不如死,忍受網友辱罵,還有網友罵她「賤女人,下地獄、不得好死」甚至還有人說她:「不要臉!過年快到了,自己懶得打掃,只想用這招賺免費的清潔服務!」

由於王小姐為收納整理師,自己家裡都打掃得一塵不染,事件發生前在家中沒看過老鼠,店家帶風向的誤導網友,讓她覺得「非常侮辱我的職業!」王小姐表示,不要求多的賠償,只希望對方公開道歉,還有賠償她家因老鼠造成的損失,包括流理台換新,家裡損失的物品,「這是因為對方老鼠帶來的損害」,且店家取走貓跳台至今也沒退錢給她。

「整件事讓我身心受創」,王小姐說,直到她收到不起訴處分書後,才發現當初店家派來的林店長就是老闆本人,這時才發現他一直在說謊,且他在《爆料公社》上面說的都不是事實,這些都有錄音可以還原真相,也幸好她因擔心家中寵物出狀況安裝家用監視器,這下才還她清白。而且林老闆來家中處理時與她相談甚歡、取得她信任,沒想到隔天卻在網路影射整件事是她設計的,導致她被網友攻擊謾罵身心受創,還需求助心理醫生,甚至要吃安眠藥才能入睡。

店家對此表示,王小姐對他們提出多項告訴,通通不起訴處分,強調自身是負責任的店家,不管老鼠是哪來的,都第一時間且很有誠意去王小姐家處理,甚至在半夜也衝去幫忙抓老鼠。

店家說,雖很有誠意解決,不過王小姐要求越來越多,還一直要他們承認老鼠是他們的,甚至事情還沒釐清就上網爆料說店家置之不理,店家基於服務原則,都願意服務幫忙,但無奈已經很努力想幫她,但是幫不完,也希望這件事就此落幕,也希望王小姐不要再利用媒體來誤導大家。(突發中心黃羿馨/新竹報導)

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