獨家|櫻花妹來台花4萬租到「像恐怖電視節目」的噁爛屋 Airbnb將壞房東停權

更新時間: 2021/07/22 21:16

日本311地震台灣傾力賑災,台灣疫苗短缺時日本送來數百萬劑AZ疫苗,台日長期建立友好關係,也讓兩國人民交流頻繁,但近日卻發生一件令人憤慨的事情。日本28歲女創業家平田美幸2個月前來台學中文,竟遇上惡房東,不僅付了4萬元住「垃圾堆到天花板」的噁爛屋,還得忍受男房東只穿內褲屋內閒晃,讓她驚呼:「我走進了一個類似於恐怖電視節目的地方!」最後只住半個月就驚恐搬離該處。

《蘋果新聞網》今獨家披露這名日本女創業家的遭遇後,傍晚Airbnb訂房網站也對《蘋果》讀者發出責任聲明,表示會針對事件進行調查,若房東既然透過 Airbnb 刊登房源,卻在平台外進行交易,且實際住處與刊登房源有落差,「我們深感遺憾。在針對該事件進行調查的同時,我們已經將該房東先行停權。」

平田美幸是一名年輕有為的日本創業家,她年紀輕輕就有自己的服裝品牌(Arta Asiatica),還有自己的youtube頻道「lifeasmiyuki」,有2.3萬人訂閱,內容專注於日本流行文化、新聞和歷史,是小有名氣的youtuber。她因大學時曾經來過台灣,對台灣留下非常好的印象,因此特別申請到輔仁大學學中文。

今年初她得到申請核准的訊息,預計5月抵達台灣,她在日本時就透過訂房網站Airbnb找到一名自稱是日本人的李姓房東(日本名:木原建智)的屋源,網站顯示公寓座落在桃園市龜山區萬壽路1段,標榜會落實清潔程序,有冷氣和浴缸,因房東會說英、日文,平田便順利與他溝通起來。

平田以為房東提供的是一整套公寓設備,縱然公寓比較陳舊,但只要乾淨有冷氣,她也願意以每月33000日圓(約台幣8000元)的金額承租,李男見肥羊上門,馬上說好,並說月租包含水電和網路費用。接著他又指示平田以Line聯繫交易,企圖規避Airbnb訂房網站的退款政策,雙方約定五個月租金為16萬5000日圓(約台幣41000元),而李男卻隻字未提房屋的實際狀況。

今年5月中平田帶著行李從日本抵達台灣,強制隔離14日結束後,5月30日抵達李男位在桃園龜山的租屋處,結果她到了現場整個傻眼,發現網站上的照片與實際情況完全不符,這個屋子是四層樓高加蓋違建的透天厝,屋齡裝潢老舊不堪,公共空間環境髒亂不堪,二樓被強制劃分成客廳、廚房、廁所和7個木板隔間的房間,十分擁擠;而且房間內也無冷氣,只有客廳才有。

她甚至在入住之後才知道該處是男女混居,男房東也住在這裡,因房間十分悶熱,不得不捨棄隱私打開房門,卻經常看到李男穿著內褲走來走去,平田受訪沮喪地說:「我走進了一個類似於恐怖電視節目的地方,垃圾堆到天花板上、一堆食品雜貨都堆在地板上,而且我還被告知不要使用冷氣。我在付了房東錢之後,才被告知房東也住在同一樓中。我愈來愈清楚,這不是我期待的住宿環境,所以我決定另外找尋住處。」

平田住了一周後決定搬離,房東口頭同意退還其他4個月的租金,平田同時也發現,她以每月8000多元承租的爛房間,其他房客是以約4500元承租;而房東也在她告知要搬離後行徑更加乖張,他不僅經常在半夜3點發出噪音,甚至在客廳烤魚,也不准房客使用客廳冷氣,說冷氣才剛修理好,經常使用會壞掉。

6月15日他甚至告訴平田他接到移民署的電話,要求告知平田新住處地址等資訊,平田不信,隔天自己打電話到移民署確認,移民署官員告知她沒有義務提供新住處給李男,並提醒她千萬不要這麼做。

平田轉述這些話給李男,李男卻繼續堅持他需要這些資訊,平田說:「當我拒絕告訴他這些資訊,他就用言語霸凌我。從那時起我感受到危險,所以我沒有拿回我的錢,就立刻打包所有的行李,搬到新住處。我洽詢了很多組織,但都被拒絕了。」

後來平田才輾轉找到律師蔡昆洲,由他的事務所人員以流利的英文、日文協助她處理這些事情。但平田至今仍未拿回剩餘的房租,而且仍感到十分焦慮和沮喪,但勇敢的她還是希望站出來揭露這件事情,「希望可以避免未來再發生這種情況。」(郭芷余/台北報導)

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出版時間 00:06

更新時間 21:10(airbnb訂房網站將房東停權)

Airbnb聲明內容如下:

對於相關報導提及,有房東透過 Airbnb 刊登房源,卻在平台外進行交易,且提供與刊登房源有落差等事件,我們深感遺憾。在我們針對該事件進行調查的同時,我們已經將該房東先行停權。Airbnb 的平台設計乃為了促進人與人之間的信任,因此,我們希望所有的平台使用者,都能遵循相關的社群準則與政策。

我們確保透過平台進行的預訂能受到安全的通訊與付款工具等機制保障。這些平台工具確保所有透過平台進行的預訂、付款與通訊都在安全且透明的機制下運行,確保倘若有問題發生時,我們的服務團隊能夠立刻提供協助。

  • 背景資訊:
  • 關於預訂的一般性原則:依據 Airbnb 顧客保障計畫,凡透過 Airbnb 預訂的房源若在入住時不符合品質標準,或與房東提供的房源資訊存在明顯落差(例如有清潔問題、房源設備與描述不符等),我們的服務團隊會在接到反應後,協助更換為等值或更高價的新房源,或進行全額退款。相關規定參見 Airbnb 房客退款政策
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