獨家|看過影片誰敢喝!麥當勞打翻飲料 倒回杯中外送顧客

出版時間 2022/06/23

(新增:新增食安處說法)

實在誇張!台中C姓小姐向麥當勞點一份套餐,外送員將她的餐點送抵後,C小姐被遠端監視器的一幕畫面嚇傻,該名外送員送達的三杯飲料,有一杯因為傾倒,飲料溢出到購物袋內,該外送員居然把打翻溢流到袋內的飲料倒回杯子內,且撥電話告知「餐點送到了」,令C小姐噁爆!台中市政府派員稽查,食物交叉污染問題若不改善,最高開罰2億元。

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麥當勞台中潭子區中山路分店的外送員(王煌忠攝)發現飲料打翻,溢流到購物袋,竟直接倒回杯內送給顧客。爆料人C小姐提供

C小姐說,本月14日早上8點56分,她打電話向麥當勞潭子區中山路分店點餐,約9點35分,她從住處聽到機車抵達的聲音,心想應該是餐點送到了,就從屋內的遠端監控畫面一探究竟,沒想到看到驚人、噁心的一幕!

C小姐說,外送員當時已將她點的餐放到指定位置,接著把飲料袋拿出來,裡面有三杯飲料,他拿出放在地上,其中一杯倒了飲料溢出到袋裡面,外送員居然將溢出袋內的飲料倒回杯子裡!

接著,外送員打電話給她說餐點送到了,她則回應:「先生,你剛剛的行為我有透過監視器看到了!」對方嚇到了,急忙解釋:「那是要取消的!」她反問「那麼剛好、被我看到就要取消!」

對方說要換一杯給她,並要她下樓檢查,但她說不用,還說:「我害怕我的飲料你也是這樣用欸!」並告訴對方「不可以這樣子!如果是你、你敢喝嗎?」

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麥當勞外送員發現飲料打翻,溢流到購物袋,直接倒回杯內送給顧客。爆料人C小姐提供

C小姐接著打電話到分店反應此事,店家人員表示,該名店內的外送員剛有回去換飲料,顯然並非如他先前所言「是要取消的」,並表示這完全是外送員個人的行為,店家願意補償、退費給她。

C小姐說:「不需要!」並說,她要強調的是店家的衛生品管要加強、包裝有問題,尤其現在疫惰那麼嚴重,那些飲料是要直接喝到肚子裡,「不是勤洗手就可以解決!」並反問店家:「你們敢喝嗎?」對方回答:「當然不敢!」

發生將溢流飲料倒回杯中的麥當勞,位於台中市潭子區中山路旁。王煌忠攝

針對此一事件,台灣麥當勞公司透過簡訊回覆《蘋果新聞網》記者:「台灣麥當勞重視顧客用餐經驗,對於該外送員於外送過程打翻飲料,卻未依標準作業程序,帶回餐廳重新製作的嚴重疏失,麥當勞已於查明後,立即責成營運主管與顧客取得聯繫,表達關心與最誠摯的歉意。

對於餐廳人員未遵守相關規定,除進行內部調查懲戒,並嚴正要求餐廳主管,務必加強管理及人員訓練,避免類案再次發生。」

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C小姐出示訂餐紀錄。爆料人C小姐提供

台中市食品藥物安全處秘書蔡文哲表示,該處接獲爆料,民眾日前向麥當勞潭子中山店訂購餐點,業者於送達消費者指定地點後,發現飲料溢出至塑膠袋內,隨即又將溢出的飲料倒回杯內,可能造成食品的交叉污染。

該處於6月16日立即派員前往稽查,業者未保持產品的穩固,且未做好防止交叉污染措施,涉違反《食品安全衛生管理法》第8條第1項規定,已開立限期改善通知書,命業者限期改正,後續將不定期前往進行複查,如複查仍不合格,將處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。

台中市衛生局人員到潭子區中山路麥當勞分店稽查。台中市衛生局提供

食安處表示,業者對於食品的運輸管制,應保持產品的穩固,且裝載於運輸用容器內的食品,應完整包覆或有防止交叉污染之措施,避免因一時疏忽而觸法。(地方中心王煌忠、鮮明、周庭慶/台中報導)

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