【法律問蘋果】刷卡網購童裝 苦等2月沒到貨恐不妙

出版時間:2018/11/28 00:00

不具名讀者問:
我網購童裝時,賣家網站有註記下單後20天出貨,最晚1個月,但我遲遲等不到,詢問賣家卻被告知是預購,需1至2個月之後才出貨,至今已逾2個月,何時能出貨都還沒確定,我想退掉這筆交易,但又已經刷卡,請問我該怎麼辦?

 
律師吳常銘答:
依據讀者所說,賣家在網站網路有承諾最晚1個月出貨,後來卻拖延,要注意的是,如果賣家銷售商品,收取買家貨款卻不給付貨物,可能是假網路銷售之名行詐欺之實。建議買家先催告賣家履行契約給付貨物。
 
如果賣家仍不願履行,依《民法》第254條規定:「契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。」主張解除契約,並請求賣家返還價金。
 
此外,讀者可向交易的網路平台檢舉該賣家,並將商品網頁、交易頁面、刷卡記錄及與賣家的聯絡記錄予以保留,以便日後舉證所需。若始終未獲賣家置理,可向地檢署或警察局提出詐欺罪告訴,透過警方或檢方的公權力進行調查,使賣家儘速出面處理。(丁牧群/採訪整理)

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