悠遊卡開賣至今逾20個年頭，銷售數字破1億張，賺爆至少百億元，卡片堆疊起來約17棟台北101高度。其中3千萬張造型悠遊卡佔了3成銷量，從卡通、電玩、人物到運動等無所不包，連疫後最有感的口罩及酒精都能做成悠遊卡，從發想設計到實際執行，悠遊卡公司有堅強幕後團隊，帶頭的商品業務部經理陳建清，還曾獲雜誌評選為台灣百大MVP經理人獎。
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悠遊卡從初期扮演交通電子票證的角色，後來發展進入小額支付，進入異業結合的戰國時代，已經賣破1億張卡，以台灣2300萬人口來算，平均每人有4張，不只拿來嗶，還變成可收藏的夯物，卡片設計越來越多元化，一年產出200多檔造型悠遊卡的商品業務部，為了想抓住消費者目光絞盡腦汁。
為了實地探訪悠遊卡幕後製作流程，陳建清抽空接受《蘋果新聞網》專訪，原本對商品開發侃侃而談，但被問及2015年發行波多野結衣悠遊卡飽受爭議的始末，他突然詞窮久久說不出話，還一度懇求「不要害我被罵，下次看我在值櫃台」。
●萬年不敗：Kitty貓到蛋黃哥等卡通系列
陳建清說，為了推造型悠遊卡，隨時都在觀察消費者喜好，最早流行Hellow Kitty及蛋黃哥等卡通悠遊卡，Kitty貓長期有固定粉絲青睞，是萬年不敗商品，發卡從平面延伸到立體3D卡，至今每年依舊是暢銷熱賣款。
近幾年吹懷舊風，他說，陸續找耳熟能詳的王子麵、味王味精、金蘭醬油、森永牛奶糖、三洋維士比等廠商異業合作悠遊卡，賣況都不錯，老品牌醬油悠遊卡嗶了之後，瓶身還會發亮，設計出來的效果也讓業者很滿意。
●史上最賣：與SONY合作DS4賣破48萬個
造型悠遊卡銷量最好的是與SONY合作的DS4悠遊卡，賣出超過48萬個，已創下單一品牌最賣紀錄，陳建清形容，未來要超越這個數字也不容易。造型悠遊卡困難在縮小後還仿真，每個細節都像真的一樣，DS4悠遊卡和真的搖桿一樣，嗶了之後還會發光，開模後從配件組裝到晶片擺放位置，可全方位感應到機器，光技術問題就花很長時間克服，從洽談到上市就磨了兩年，所幸銷售佳績讓人安慰，「辛苦總算有代價」。
●新銳插畫家作品踩雷 拒絕動漫18禁、情色卡
陳建清坦言，開發商品也不一定每件都成功，也有賣得比較不好、踩到雷的悠遊卡，他舉例部分與新銳設計師合作的插畫悠遊卡，儘管是台灣創作者嘔心瀝血的設計作品，但可能知名度不高，有時賣得並不佳。
悠遊卡也提供客製化服務，消費者提供照片或繪畫等作品，就算只做一張悠遊遊也可接單，陳建清說，無論全家福、網美或猛男照都可製作，只要不違反善良風俗一律都接單，但過去曾有動漫18禁或暴力色情畫面，基於公益責任婉拒製作發卡。
●驚異傳奇：抱5千張大甲鎮瀾宮卡「鑽轎底」
此外，多年前與大甲鎮瀾宮共同發行的悠遊卡讓人印象深刻，他說，為了讓這張卡片有亮點，同仁們抱著5千張卡片，在大甲鎮瀾宮遶境途中等了4小時，媽祖鑾轎抵達廟宇前，他與同仁隨著其他信徒一起五體投地，跟著排隊行列鑽轎底，盼每位消費者拿到都的是媽祖保佑的悠遊卡，很順利這張卡片完銷。
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競爭對手「一卡通」也不是省油的燈，和悠遊卡都相中曾投效中華職棒義大犀牛的美國職棒大聯盟前選手曼尼，陳建清說，台灣曾有一段時間非常瘋迷曼尼，原本悠遊卡與他洽談合作，最後被對手以更高價碼搶走，商場就是如此，即使沒搶到代言也無所謂，悠遊卡通路非常廣，仍可與各行各業談合作。
去年受到疫情衝擊，觀光客無法入境，悠遊卡銷量受到些許影響，陳建清表示，「廟宇經濟」非常有前景，幾乎不受景氣影響，甚至因為景氣差，民眾更會透過祈福招財，他也特別推薦最新的招財貓悠遊卡已在農曆春節期間發行，以開運招財方式十分討喜。
●疫情不歇：伊登撿帽發想「冠軍帽」造型悠遊卡
另外，挪威鐵人三項好手伊登，在日本撿到彰化埔鹽順澤宮帽奪冠而聲名大噪，悠遊卡順勢與順澤宮合作，開發縮小版的「冠軍帽」造型悠遊卡，希望民眾也能把幸運帶在身上。
陳建清說，每一張造型悠遊卡就像自己的baby，從發想到成功製作出悠遊卡，過程常花上一、兩年時間，比生小孩還漫長，尤其驗證步驟，須把打樣後的造型悠遊卡模具拿到各種機器一一感應，發現問題須重製，畢竟民眾不會管感應線圈在哪，只管能不能用，來回修正動輒耗費一年，也因製程把關嚴格，客訴比例不到萬分之一，對自家產品深具信心。
●爭議紀錄：AV女優波卡搞掉柯P愛將
談到悠遊卡，難免讓人聯想到日本AV女優波多野結衣，曾拍攝「惡魔」與「天使」兩款爭議悠遊卡造成話題，當時開放預購4小時就搶光，一度引爆柯文哲政治危機，甚至搞掉被柯P視為愛將、時任悠遊卡公司董事長戴季全。據當時任職的資深員工透露，內部許多主管對發售「波卡」有疑慮，因戴一意孤行才衍生後續風暴。
2015年波卡事件曾傳出內定贈送公關卡，議員鍾小平還到地檢署按鈴控告戴季全，這把火也燒到陳建清，他一度被傳喚以證人身分出庭，面對這款特殊境遇，他回應說「就是平常心面對，也沒什麼好擔心的」。
對波卡決策過程，是否承受極大壓力？陳建清四兩撥千金說，「發行每一張卡片壓力都很大」，悠遊卡若是純粹民營公司，發行波卡就不會有這麼多聲音，畢竟還是有社會責任，要多方位思考。也因為波卡事件，日後每張卡片都須經審議委員會通過後才可發行。
陳建清提及，每一張悠遊卡背後都有數不清的辛酸血淚史，但看到民眾拿著他與同仁開發的悠遊卡，內心會很感動與滿足，平常閒暇之餘會到處逛逛，騎單車、打球或聽音樂、看電影，了解時下流行趨勢，隨時充電發想下一張悠遊卡。（林媛玲／台北報導）
♦陳建清小檔案
●年齡：50歲
●婚姻：未婚
●學歷：勤益科技大學化工系
●資歷：銀行信用卡部門
●現職：悠遊卡公司商品業務部經理
資料來源：陳建清
