買什麼好? 8成民眾先上網探聽

出版時間:2014/08/05 12:23

資策會產業情報研究所(MIC)日前針對台灣用網路的消費族群進行「網路社群口碑需求」調查,其中有81%的消費者在購物前,有使用網路搜尋口碑訊息的習慣,搜尋來源前3名分別為「社交網站(45.8%)、討論區(44.7%)、部落格(33.1%)」,推薦來源中,親朋好友最受信任,而名人代言信任度低。
 
資策會MIC調查調查顯示,有50.4%的男性較偏好在「討論區」交流口碑訊息,其次為「社交網站(46.3%)、部落格(26.7%)」,而45.3%的女性則以「社交網站」為搜尋口碑訊息的主要管道,其次為「討論區(38.9%)、部落格(39.7%)」。
 
針對年齡層分析發現,19歲(53.2%)以下與40歲(46.6%)以上的消費族群都以「社交網站」為主要的口碑訊息搜尋管道,20-29歲(50.2%)與30-39歲(52.2%)都偏好在「討論區」搜尋口碑訊息。
 
一般廠商常會找名人推薦代言,希望藉此帶動銷售,但調查顯示,有將近8成的消費者最信賴身邊家人朋友心得分享(77.7%)」,其次為社交網站朋友心得分享(44.8%)、討論區網友心得分享(44%)。至於名人、知名網友及部落客的推薦心得分享,或討論區小編/版主介紹的商品,信任度都不超過25%,甚至名人推薦(12.2%)信任度還不如知名網友及部落客(24.1%)
 
以商品類型分析,有超過8成的消費者習慣在網路社群搜尋3C產品(82.7%)、其次為美食(61.3%)、旅遊(49.1%)、美妝品(38.8%)、家電(36%)。其中男性以「3C產品」的需求度最高,女性則以「美食」口碑需求度最高。(朱正庭/台北報導)

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