地震後10分才收到警告簡訊?NCC:了解中

出版時間:2016/05/06 18:50
今下午花蓮發生4.7級地震,民眾投訴表示,15:53地震發生,但直到16:04才收到。民眾提供
今下午花蓮發生4.7級地震,民眾投訴表示,15:53地震發生,但直到16:04才收到。民眾提供

行政院日前已預告,將針對5級以上地震發布災防告警訊息到民眾手機,今下午花蓮發生4.7級地震,但有民眾向《蘋果》投訴表示震後約10分鐘才收到簡訊。根據簡訊截圖,氣象局發布地震時間為15:53,但網友收到簡訊時間為16:04。

NCC發言人虞孝成表示,五大電信業者相關系統都已建置完成,也配合中央進行測試,相關災害訊息發布流程是,包含地震等災變發生後,由氣象局將測得的地震訊息匯整至中央災變應變中心,再統一轉由各電信業者發出,再傳送到民眾手機上,上述每一個環節都可能影響傳輸時間。

NCC表示,理論上氣象局一偵測到可能發生地震,或已發生地震會傳送地震速報,後續會由氣象局傳送完整地震報告,根據該簡訊內容,該民眾所接收到的應為後續地震報告,據了解中央災變應變中心約15:57收到氣象局通報,隨即轉發到電信業者發出。

NCC表示,根據這段時間電信業者測試,從電信業者端傳到民眾手機約花2到10餘秒不等,其中4G系統平均都在5秒內,但如在3G系統則會到10秒,仍在積極要求縮短時間。

不過NCC也提到,民眾即使使用支援收到上述災防告警訊息手機,在部分狀況下,也可能暫時收不到訊息,包含訊息發送時,民眾正在語音通話(4G VoLTE除外),或是正在利用3G網路上網,上述狀況需等掛斷語音或回到待機狀態時才能接到簡訊。另外詳細使用說明,可到NCC防災告警服務專區查詢。

NCC表示,上述災防告警訊息會傳送到4G、3G手機,有別過去災害緊急簡訊,一分鐘只能發送2千則,現災防告警廣播系統可同時發送到特地地區數十萬,甚至上百萬手機,速度會快不少,至於一般2G手機,仍只能收到災害緊急簡訊。

氣象局則說,根據規劃要規模5且震度達5級以上才會透過災防告警細胞廣播訊息系統發出簡訊,今天的地震規模未達5,並未發出預警。(生活中心/台北報導)

手機會收不到災防警訊可能狀況。翻攝NCC官網災防告警服務專區
手機會收不到災防警訊可能狀況。翻攝NCC官網災防告警服務專區

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