【你爆蘋果報】新車車主氣炸「這不是生鏽 什麼才是生鏽!」

出版時間:2016/06/20 00:12

屏東朱先生投訴,5月15日向北都汽車台北敦化營業所訂購一輛售價73萬元的TOYOTA豐田ALTIS尊爵天窗版轎車,雙方約定車輛必須是2016年2月後生產,5月30日他特地從屏東北上交車,業務保證車輛是4月27日生產,但當下檢查時,卻發現底盤與前座椅子底部結構多處生鏽,現場向車商反映,卻得到過於吹毛求疵的回應,要他不要太在乎,要他趕快完成交車。
 
朱先生表示,因住在屏東,當下迫於無奈只好完成交車程序,開車返家後,越想越生氣,拍下車輛所有生鏽狀況向業務反映,希望車廠能提供後續處理,但業務卻告知是「鐵的顏色不是生鏽」,還說每台車都會,讓他相當無言,氣呼「我買的是新車不是中古車!難道這(生鏽)就是TOYOTA的新車特色嗎? 」
 
對此,北都汽車台北敦化營業陳姓所副所長表示,朱先生購買的車輛的確是今年4月27日生產,底盤零件是鑄造的,多少會有氧化現象,不影響行車安全,但坦言車輛前座椅子結構支架的生鏽非正常情況,會再與車主協商處理。
 
台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇看過車輛照片後表示,不論是座椅支架或是底盤零件,的確都是生鏽情況,顯見車輛出廠時的防鏽工作不完善,雖然不影響行車安全,但對購買新車的車主來說感受一定不好,車廠應再與車主協商處理。(投訴組邱雯馨/台北報導)
 
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朱先生不滿5月30日交車的4月底出廠豐田ALTIS新車座椅支架竟已生鏽。投訴人提供
朱先生不滿5月30日交車的4月底出廠豐田ALTIS新車座椅支架竟已生鏽。投訴人提供

朱先生向豐田北都敦化營業所反映車輛生鏽狀況,業務竟回應是鐵的顏色不是生鏽。投訴人提供
朱先生向豐田北都敦化營業所反映車輛生鏽狀況,業務竟回應是鐵的顏色不是生鏽。投訴人提供

位在台北市松山區八德路三段2號1樓的豐田汽車北都敦化營業所。
位在台北市松山區八德路三段2號1樓的豐田汽車北都敦化營業所。

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