空服員罷工影響3萬人 華航公布補償辦法

出版時間:2016/06/26 21:37

華航空服員罷工,以致華航從24日凌晨0時0分至6月26號晚上23時59分受到影響的航班,計有122班、3萬多人受影響。華航表示非常抱歉,並於今公布相關補償辦法,除提供每位旅客(不管是個人旅客還是團客)100美元抵用券(一年內有效),另再提供機票、地面交通、食宿補助。
 
此外,個人旅客會再額外提供機票補助100美元現金或等值外幣。華航表示,華航對受影響旅客已釋出最大善意。據了解,光是100美元抵用券,華航將補償近億元,尚未計算個人旅客機票補助100美元現金,以及個人旅客、團客的住宿、餐食、交通費。
 
華航補償方式如下:
一、 個人旅客
1. 機票:若旅客於受影響期間自行改訂他航機票,未使用的華航機票可辦理退票,將免收手續費。請檢附他航機票收據或相關證明,華航將提供額外機票補助金100美元現金(或等值外幣)。
2. 住宿/餐食/地面交通:請旅客檢具相關單據,華航將予以補償。
相關補償作業,旅客可聯繫原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。
 
二、 團體旅客
針對旅行業受影響的團體,如有地面成本因臨時變動無法延期或取消而產生的費用(如飯店、餐廳),將予以補償。
1. 延後出團:航班取消行程受影響的團體,因臨時變動無法延期或取消產生之費用,請檢具當地單據,華航將予補償。
2. 外地滯留:另因滯留外站產生食宿成本,請檢具當地單據,華航將予以補償。
3. 轉搭他航:未出團或出發後自行轉搭他航航班,華航將依實支單據予以補償。
有關團體旅客相關補償,請聯繫原開票旅行社協助辦理。
 
對於罷工事件影響航班運作,造成旅客與旅行同業不便與困擾,華航深感抱歉,也不會讓合作夥伴單獨承擔。(戴安瑋/台北報導)
出版:19:09
修改:21:35

 

上周空服員罷工影響3萬名旅客,華航公布補償辦法。資料照片
上周空服員罷工影響3萬名旅客,華航公布補償辦法。資料照片

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