【動畫】「我要瘋了」廉價航空擺烏龍 紐約男童送去波士頓

出版時間:2016/09/03 00:42

美國紐約一名5歲男童,在多明尼加共和國探親後,單獨乘坐廉價航空捷藍(JetBlue)的客機返家,怎料航空公司擺烏龍,把他送到數百公里外的波士頓,讓準備在機場接機的母親嚇得半死,以為愛兒遭綁架。

小安迪(Andy Martinez Mercado)上月底與母親一起到多明尼加共和國探親,媽媽待了一週後就先回國,幫他買好回程機票後,就把安迪留在多明尼加給親人照顧。為了讓他單獨搭機返美,捷藍還額外收了他母親100美元(約3千2百元臺幣),因為沒有大人陪同的孩童,需專人引領登機。

安迪的母親週四(1日)下午在律師陪同下召開記者會控訴,安迪上月17日預定返家當天,她滿心歡喜在甘迺迪國際機場準備迎接愛兒,怎料等也等不到人。

律師表示,她在機場等了一個半小時等不到兒子,不斷追問航空公司員工,「我兒子呢?我兒子呢?他不在這裡。」此時航空公司錯把馮京當馬涼,帶著另一位5歲男童前來與她「團聚」。這名陌生小男童還手持安迪護照,安迪的母親當場崩潰,以為愛兒被綁架失蹤。回想當時狀況,這位媽媽說,「我心慌意亂,幾乎要瘋掉了」。

對此,航空公司事後回應,當天有兩名小男孩自多明尼加要到美國,一個要到紐約,另一個要到波士頓。他們把2位男童搞錯,因此安迪飛了到波士頓。他們也說,當天就把2人送返目的地與家人團聚。捷藍發言人承認出錯,表示已經退回機票費用,並補償2千1百美元(約6萬7千臺幣)禮劵供將來航程使用,但安迪的母親表示,從未收到航空公司的道歉及解釋。她的律師表示,「我當事人有大約3小時時間,幾乎確定自己兒子被綁架了。」揚言要追討精神損失,並要美國飛安當局調查整起事件。(國際中心/綜合外電報導)

安迪母親控訴捷藍航空處理不當,讓她誤以為兒子被綁架。翻攝《紐約每日郵報》。
安迪母親控訴捷藍航空處理不當,讓她誤以為兒子被綁架。翻攝《紐約每日郵報》。

小安迪在機場留影。翻攝《紐約每日郵報》。
小安迪在機場留影。翻攝《紐約每日郵報》。

小安迪出發回國時,在多明尼加的機場與其他單獨飛行的孩子排隊等待航空公司人員協助,沒想到竟然被不小心「調包」,最後飛到了波士頓。翻攝《紐約每日郵報》。
小安迪出發回國時,在多明尼加的機場與其他單獨飛行的孩子排隊等待航空公司人員協助,沒想到竟然被不小心「調包」,最後飛到了波士頓。翻攝《紐約每日郵報》。

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