【你爆蘋果報】預購商品卻一再延遲取貨 大潤發這樣回應

出版時間:2017/03/23 12:30

新北杜小姐爆料,1月14日前往大潤發中和店購物,看到一款紅酒開放預購,每瓶特價279元,賣場還促銷買六送一,她便購買6瓶,店員稱約1月底出貨,豈料業者屢次拖延,直到3月中旬仍未寄出,她氣罵「都沒有負責任的說法,也太不重視了我們了!」
 
杜小姐表示,1月底致電大潤發客服,對方指商品2月初進海關,當月底可配送,但2月底仍延遲,3月8日她又致電,業者就無法給明確承諾,僅稱會再處理。她認為,即使拖延出貨,也應告知確切出貨日,才能讓消費者放心。
 
大潤發公關部回應,經查,該款紅酒1月中旬開放全台預購,但因產品進海關時有延遲,才會較慢出貨,預計3月23日將全面寄出。杜小姐則說,截稿前,她還是未收到紅酒。
 
新北市主任消保官王治宇提醒,此案是業者延遲出貨,消費者可依《民法》催討,若業者未在期限內履行契約,消費者可主張退貨解約。(投訴組/新北報導)
 
遇到不公不義,向《蘋果》爆料最有力,爆料投訴電話專線:0809-012-555,傳真專線:0809-013-666,爆料信箱:news@appledaily.com.tw。

《蘋果日報》提醒您,【禁止酒駕;飲酒過量,有害健康】

《蘋果日報》提醒您,【禁止酒駕;飲酒過量,有害健康】
《蘋果日報》提醒您,【禁止酒駕;飲酒過量,有害健康】

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞