可樂旅遊被駭洩個資　訂票民眾遭詐騙數萬元

出版時間：2017/04/23 21:23

民眾張小姐投訴，她與母親於1月8日向可樂旅遊下訂單，計畫5月到日本鹿兒島自助旅行五天四夜，兩人費用近3萬元；但她昨天下午3點半接到一通自稱是可樂旅遊員工的女性來電，該女子有大陸口音、指可樂旅遊系統出問題，誤將她與她母親的自由行的訂單改成團體票，且誤刷了12次，約多收了她快36萬元、要退她錢，卻沒想到這是一場詐騙。

張小姐說，對方與她核對資料後完全無誤，因此不疑有它；但該名女員工說，由於她刷的花旗銀行無法直接退費，就問她是否有金融卡，透過金融卡操作即可退款。於是張小姐打開網路銀行，依對方指示輸入編碼，輸入帳號後竟轉帳出去4萬9987元，她嚇了一跳，便問對方為何是轉出而非轉入？對方稱是操作錯誤，要她再操作一次，就可以把錢還給她。她才驚覺被詐騙了。

張小姐表示，由於對方與她核對的資料沒有一個是錯的，因此讓她沒有起疑。她懷疑可樂旅遊顧客資料外洩才會發生此狀況，將向可樂旅遊求償。

另一莊先生也投訴，近日接到從象牙海岸的詐騙集團來電、自稱是可樂旅遊表示未收到他的消費款項。莊先生質疑是可樂旅遊客戶個資外洩，他向可樂旅遊反映系統遭駭客入侵，可樂旅遊卻未公告並通知提醒顧客。

經營可樂旅遊的康福旅行社說，4月11日即有顧客反映個資外洩，公司立刻請國內知名的資安公司了解，確定是駭客入侵，公司立刻報警，並在官網上公告提醒客戶，也再以簡訊方式二度簡訊通知遭駭的可疑區間客戶，請客戶注意不再被騙。

康福旅行社說，公司已將受影響的客戶電腦資料封存，也會配合調查，依法賠償。客戶如對訂單有疑義，請立即向接單客服人員求證，或撥165反詐騙專線諮詢。此外也請消費者請特別留意下班後或假日的可疑來電，提高警覺，切勿受騙。（戴安瑋／台北報導）
出版：18:15
修改：21:23

翻攝可樂旅遊官網
翻攝可樂旅遊官網
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