可樂旅遊被駭洩個資 訂票民眾遭詐騙數萬元

出版時間:2017/04/23 21:23

民眾張小姐投訴,她與母親於1月8日向可樂旅遊下訂單,計畫5月到日本鹿兒島自助旅行五天四夜,兩人費用近3萬元;但她昨天下午3點半接到一通自稱是可樂旅遊員工的女性來電,該女子有大陸口音、指可樂旅遊系統出問題,誤將她與她母親的自由行的訂單改成團體票,且誤刷了12次,約多收了她快36萬元、要退她錢,卻沒想到這是一場詐騙。

張小姐說,對方與她核對資料後完全無誤,因此不疑有它;但該名女員工說,由於她刷的花旗銀行無法直接退費,就問她是否有金融卡,透過金融卡操作即可退款。於是張小姐打開網路銀行,依對方指示輸入編碼,輸入帳號後竟轉帳出去4萬9987元,她嚇了一跳,便問對方為何是轉出而非轉入?對方稱是操作錯誤,要她再操作一次,就可以把錢還給她。她才驚覺被詐騙了。

張小姐表示,由於對方與她核對的資料沒有一個是錯的,因此讓她沒有起疑。她懷疑可樂旅遊顧客資料外洩才會發生此狀況,將向可樂旅遊求償。

另一莊先生也投訴,近日接到從象牙海岸的詐騙集團來電、自稱是可樂旅遊表示未收到他的消費款項。莊先生質疑是可樂旅遊客戶個資外洩,他向可樂旅遊反映系統遭駭客入侵,可樂旅遊卻未公告並通知提醒顧客。

經營可樂旅遊的康福旅行社說,4月11日即有顧客反映個資外洩,公司立刻請國內知名的資安公司了解,確定是駭客入侵,公司立刻報警,並在官網上公告提醒客戶,也再以簡訊方式二度簡訊通知遭駭的可疑區間客戶,請客戶注意不再被騙。

康福旅行社說,公司已將受影響的客戶電腦資料封存,也會配合調查,依法賠償。客戶如對訂單有疑義,請立即向接單客服人員求證,或撥165反詐騙專線諮詢。此外也請消費者請特別留意下班後或假日的可疑來電,提高警覺,切勿受騙。(戴安瑋/台北報導)
出版:18:15
修改:21:23

翻攝可樂旅遊官網
翻攝可樂旅遊官網

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