【網路溫度計】應付奧客還不是最慘的!?超商店員十大心酸揭曉!

出版時間:2017/06/07 09:49

本內容由網路溫度計提供


願生千手千眼,渡各帳單冰沙奧客
台灣的特色之一就是密密麻麻的便~利~商~店!往前直走30公尺看到一間,右轉100公尺再一間,轉身到馬路對面又一間,有時候甚至還兩間開在一起,數量真是多到匪夷所思的地步。不管是買網拍、繳帳單、洗衣服、印東西、演唱會門票、填飽肚子與吹冷氣,台灣人的生活已經離不開便利商店了,在這種便利生活的背後,都是由各個無名英雄支撐起來的!沒錯!這些無名英雄就是十項全能的店員們!
可憐的店員們除了飽受低薪凌遲外,一天的生活到底是怎樣度過的呢?最煩惱的事情有哪些呢?今天的DailyView網路溫度計就要運用《KEYPO大數據關鍵引擎》幫大家整理看看,店員們背後看不到的辛酸血淚!

No.10 薪水超少
讓我們來算看看便利商店店員需要哪些技能吧?從最基本的清潔、補貨、刷單,到進階版的泡咖啡、做冰沙、影印文件,再到最高階的各種活動美工都要包辦,除此之外還要有溫柔的心靈應付奧客,這麼嚴苛的工作條件,只有基本薪資是正常的嗎?是不是該給偉大的店員們調薪一下了?

No.9 找店員聊天
除了一堆雜七雜八的工作外,店員們也常常遇到退休的阿公、阿嬤,或中年失業的無聊大叔阿姨,閒閒沒事幹總想找你多聊聊天,明明店員已經忙到快崩潰,但就是會有奇怪的社區民眾天天黏上來,求各種話題展開與心靈雞湯,店員們表示:實在煩不勝煩啊!

No.8 包裹超級多
買網拍、寄東西給朋友,因為運費低廉,並且不會有在家等包裹的壓力,使用便利商店取貨已經被民眾視為最愛用的物流方式之一。但樂了大眾卻苦了店員,部分超夯的店家就像本圖中的店員一樣,整個都被茫茫包裹給淹沒了!再次為辛勤的店員們致上敬意!

No.7 一直吃即期品
由於許多加盟店需要自己吸收、銷毀多進貨的食物,店員們除了日常的工作外,往往也被店長半強迫、半推銷的狂塞各種即期品,剛開始打工吃這些即期品還滿開心的,覺得省了好多餐錢棒棒噠~!但吃著吃著,開始看到便利商店的餐點都覺得怕,明明已經吃膩了、吃不下了,但是在店長的溫柔關愛眼神下,一邊覺得回收還不如進到自己肚子裡,一邊摸摸鼻子吞著一盒又一盒,一杯又一杯的即期食品。唉,當了店員後,體重控制變得不簡單吶~天天和即期品大眼瞪小眼,心理壓力實在有點大!

No.6 業績壓力
許多無良的加盟店店長,會要求員工扛各種業績壓力,在網路上聽過嘴扯的就是要求大夜班員工,一個星期要賣出300個關東煮,這根本是不可能的任務,因為大夜班客人本來就少,會來買關東煮的更少,最後店員也只能賣出70個關東煮,剩下200多個關東煮成本都從店員薪水扣掉。除此之外其實每年的年菜預購、母親節蛋糕都會要求,沒賣到數字就要店員自己買單!真的是坑自己店員完全不手軟!人家來好好幫你顧店就已經不錯了,居然還用各種名目壓榨員工,實在不可取!

No.5 事情都要多工進行
如果同時有三個人一起執班還好,最怕的是冷門時段只有一個人顧店,突然湧上來的客人們,又要咖啡又要繳帳單又要拿網拍,這時候資深店員就可以展現轉身煮咖啡後,同時瞬間從櫃子拿網拍,再回頭刷帳單的多工處理特技,能夠流暢搞定每位客人的需求,是店員的必備修練之ㄧ!

No.4 遇到搶劫
最害怕遇到持刀、帶槍搶劫的情況了,今年2月才剛發生了新莊砍人搶劫案,17歲的搶匪將抵抗的17歲店員手掌砍斷,血濺整間超商,商品都沾上鮮紅的血液,事後網路上也討論著遭搶後店員要被扣錢的潛規則,便利商店的職業風險真的不小!真希望不要再發生這樣的悲劇了。
 
最鳥的是面對奧客?不!應付奧客還不是最慘的!
原文未完,全文詳見超商店員不好當!這些事情他們最常遇到!
 
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分析說明:
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2016年06月05日至2017年06月04日,共一年。
系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等,針對討論『超商店員心聲』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。
本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,名次僅代表網路討論聲量大小,不代表網友正負評價。
本篇分析報告使用「KEYPO大數據關鍵引擎」



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