心理師觀點:衝突的世代

出版時間:2017/06/14 09:39

陳恩誠/心理師
 
最近常看到國外許多恐怖攻擊的新聞,包括英國曼徹斯特體育館亞利安娜的演唱會、伊朗國會大廈襲擊,在國內也有許多大大小小的流血抗爭,以及情侶、家庭的爭吵所造成的暴力行為。究竟是甚麼動力讓這些人忘掉生命、放棄心中對的愛的擁抱?
 
記得曾經看過一部電影《成人世界》(CHAPPiE),故事在於呈現人性的醜陋與自私是不限階層與教育差異的,只因為內在的慾望需求,產生為己的自私念頭,過程中合理化自己的行為去攻擊他人。心理學家佛洛伊德認為人在面對「生與死」的恐懼焦慮時,會產生驚人的行為能量,去捍衛或是獲取自我的滿足。現代生活中,人們因為長期的被生活壓迫、社會忽視的情況下,容易產生極大的內在壓力與恐慌,我們的生活變得越來越容易有衝突產生,衝突充斥在朋友、情人、兄弟,以及政治的團體中。衝突不見得都是壞事,有時候合宜的發生是可以改變社會、解決問題,但有時候人們卻會擴大製造衝突,去犧牲他人的生命或是權益,只為了滿足個人的利益。
 
我們來談談「形成衝突」的一些基本構成要素,首先要「覺察」有事發生!日常生活中遇到問題時,覺察到對自己是有負面的影響,包括影響了生活目標、判斷有負面的危機等。雖然覺察到問題的發生,但不見得每個人都會想要與別人發生衝突,開啟衝突攻擊的關鍵在於個人的「思維與情緒管理」。人對於訊息的認知模式會影響到自我情緒的反應,如果自己的心理特質本來就屬於較為敏感、情緒強烈表達者,特別容易因外在刺激而激發自己的情感衝動。在與他人衝突要製造行為前,如果想要獲得別人認同與支持,就需要將製造衝突的意圖陳述「清楚與明確」,用盡心力將自己在衝突中所製造出來的行為「合理、正當化」,正所謂理直者、氣也壯。到了箭在弦上的情況時,就在互動中等待對方的回應,有效來滿足自我的利益目標。
 
在衝突發展的重要程序中,覺察負面感受、個人思維與情緒管理、自我論述清楚與明確、行為的合理化,到最後的溝通談判手段。所有行為產生的決定關鍵在於個人「思維與情緒管理」,影響人們是否願意製造或投入衝突行列,甚至讓自己義憤填膺的衝鋒陷陣、奉獻自我的生命。
 
針對容易陷入衝突行為的思維與情緒管理,心理學分析出三個可能的影響因素,分別是性格的內外向、情緒的穩定度,心理的健康狀態。性格內外向指的是個人對於生活的安逸性是喜歡穩定或挑戰多變、在生活中傾向被影響或去影響別人、思考模式上是否有謹慎、精密思量特質、社會活動性的參與較為內向或外向。情緒的穩定度則是探討個人面對外在壓力時,情緒反應是屬於變異性大或小、對自我認知是自卑性強或弱、生理反應屬於神經質高或低的反應模式。而心理健康狀態則描述個人平時心理是否容易有緊張不安、焦慮態度、憂鬱情緒的傾向。在上述三項因子中,如果屬於外向性格、情緒的穩定度較差、心理健康趨向負面狀態者,通常較容易被環境氛圍影響,而較容易產生衝突與攻擊行為的動力,引發自己的衝突或是投入他人生活的衝突中。
 
現在是一個衝突的世代,在生活中的衝突是頻繁且容易發生,但要如何去有效的解決衝突,避免攻擊彼此造成傷害,是一件非常重要的課題。要想有效解決衝突所引發的危機,需要在溝通中考量到自己與對方的利益平衡,雙方的文化與價值有沒有被相互尊重。就像「父子騎驢」的故事,如果能夠有效平衡父親、孩子與驢子三者間利益的平衡,讓自己的思維與情緒不去受到外在氛圍的挑撥,或許會是較佳的處理方式。
 
如果引發衝突後,只期待可以瞬間獲得自己全部的利益,完全忽略他人的利益與困境,是屬於逼迫型的衝突訴求,顯示引發衝突者根本沒有心想要解決問題。相反的,合宜的衝突解決方式是經由談判手段,讓雙方可以都有部分保障與尊重的「妥協」方式,這樣才有可能慢慢拉近彼此的距離,讓雙方都可以獲得漸進式的照顧與改變。
 
或許我的生活比較單純與無知,在面對許多社會、生活與情感問題時,總會想以「家」為思考的核心價值,願意以家庭的幸福與和諧為努力的方向,冷靜地去思考衝突的背後利益與動機。畢竟在生命時間有限的狀況下,有很多事情與關係需要我們去經歷與保護,那些自私而去傷害彼此都不是我願意去冒險嘗試的。

在此,以一首我喜歡的歌《時間都去哪兒了》(歌詞是陳曦所寫)跟大家分享,希望大家可以在衝突產生時,用「心」去解決彼此的歧見與利益所產生的衝突,相互合作在這個家園共同生活著。 
門前老樹長新芽,院裡枯木又開花,半生存了好多話,藏進了滿頭白髮
記憶中的小腳丫,肉嘟嘟的小嘴巴,一生把愛交給他,只為那一聲爸媽
時間都去哪兒了,還沒好好感受年輕就老了,生兒養女一輩子,滿腦子都是孩子哭了笑了
時間都去哪兒了,還沒好好看看你眼睛就花了,柴米油鹽半輩子,轉眼就只剩下滿臉的皺紋了

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