欣亞數位購物標錯價 改口「主機疑遭駭客攻擊」

出版時間:2017/08/04 12:58

欣亞數位購物網站上月24日中午發生販售筆電標錯價錢烏龍事件,一台華碩筆電價值23900至27500元,竟標錯價以2800元一台筆電成交,當時欣亞數位官網發文說明,表示是委外廠商出錯,網頁是測試網頁,非公司正式購物網址,隨後又對部分網友改口稱「2800元只有筆電上蓋」,但昨午卻大逆轉,變成「測試主機疑遭駭客攻擊」,還附上報案三聯單,表示願賠償每人500元購物金,新竹一名吳先生氣得向《蘋果》爆料,認為公司說詞反覆,希望公司履約「按訂單出貨。」
 
欣亞數位購物網站,將華碩一款ACER SF314型號14吋筆記型電腦低價2800元出售,吳先生當時以為促銷低價搶購,下訂付款後也收到確認信,沒想到再登入查詢,會員資料被刪除,上官網才知道原來欣亞數位出包。
 
吳先生說,欣亞數位當天官網發文說明,表示購物網站標價筆記型電腦內容,是由委外廠商負責處理,當時正在維護維修品測試系統的測試網址連結,並非正式的欣亞排排購的購物網址,註冊會員資料與任何下單付款動作,因是測試網址緣故,無法儲存在正式網站資料庫中。
 
不過欣亞數位說詞一變再變,吳先生說,當時他與其他受害網友成立自救會,發現欣亞數位與每位網友說的都不一樣,對部分網友說標錯價網站上的「peggy」是指是筆電上蓋,又對部分網友說是測試網站代碼,才會標示2800元,但昨天中午卻大逆轉,又發聲明改口說遭到駭客攻擊,還附上報案三聯單,希望警方揪出兇手讓公司索賠,大家氣得難以接受,希望欣亞數位不要再硬拗,趕快「按訂單出貨。」
 
新竹市消保官劉興振表示,消費者在網路上購物,只要下訂後,業者有回傳確認成立訂單的回覆,即代表契約成立,依據《零售業等網路交易定型化契約應記載事項》,業者即使標錯價,也要履約出貨,若業者違約不肯出貨,民眾可向消保官申訴,消保處有權要求限期改正,若業者依舊不從,可依《消費者保護法》處3萬元以上、50萬元以下罰鍰。
 
但消保官也指出,倘若消費者明知網站標錯價,因此下訂10台、100台等不合理數量時,業者可提出抗辯舉證消費者「權力濫用」,這些不合理的訂單,是有機會撤銷的。(突發中心黃羿馨/新竹報導)

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吳先生表示,當時也有收到欣亞數位回覆訂單成立的確認信。吳先生提供
吳先生表示,當時也有收到欣亞數位回覆訂單成立的確認信。吳先生提供

欣亞數位在官網發出聲明,表示電腦測試主機遭到駭客入侵,已交由司法調查。翻攝欣亞數位購物網站
欣亞數位在官網發出聲明,表示電腦測試主機遭到駭客入侵,已交由司法調查。翻攝欣亞數位購物網站

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