網購行為大調查 4成戰利品閒置在家

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建立時間:2017/11/15 14:45
中國「雙11」購物節,今年交易額達1682.6億人民幣(7647.7億台幣)。翻攝微博

綠色和平今發表《台灣網購行為及心態調查》,發現高達97%的民眾曾有在網路上衝動購物的經驗;近4成(37%)民眾將衝動購物買來的商品閒置在家。綠色和平專案主任羅可容表示,多數受訪者表示網路購物較實體店面更容易引發衝動消費,把用不到的東西買回家。

調查指出,57%的人曾在家中發現網購未拆封的物品;超過6成的人,包裹未拆是因為到貨時已經失去興趣。羅可容表示,衝動購物後產生的退貨及閒置成本,對消費者來說,浪費錢也浪費時間。

本次調查也針對淘寶進行研究,40%的台灣人曾在淘寶購物,其中高達9成以上的人曾在網購淘寶商品後感到後悔。至於對該網購平臺的印象,有淘寶經驗的消費者中,高達47%的民眾認為淘寶商品「便宜但品質差」。

針對綠色和平調查結果,政大企管系教授別蓮蒂表示,我們應該推動「真實消費」的實踐,「真心實意」才是買方賣方雙贏的商業模式。」別蓮蒂進一步補充,消費者必須注意品質、做個聰明的消費者,了解自己的需求,若盲目消費造成囤積,不僅浪費,也會直接影響生活空間與居住品質。

本次調查為綠色和平委託創市際市場研究顧問股份有限公司執行,對象為20至40歲成年人,擴及台灣北中南東4個地區,執行時間為今年10月16日至10月26日,由網路調查方式進行,共完成1068份有效樣本,在95%信心水準下,抽樣誤差為±3%。(特案組/綜合報導)

綠色和平今發布最新調查顯示,近4成(37%)民眾將衝動購物買來的商品閒置在家。綠色和平提供


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