【踢館孫芸芸片】科技富二代闖新創事業 推超夯「VIP試衣間」

16056
出版時間:2018/01/04 08:56

更新:調整內文及標題

40年老牌汽車端子大廠健和興積極多角化,勇於投資新創事業,第二代鄭傑元在美國加州成立輕奢精品電商IFCHIC,營運4年,在美國站穩腳步後,今年返台設立據點,並推出美國很夯的「VIP試衣間」服務,鄭傑元表示,期望把「美國免運、無痛退貨」服務帶回台灣,美國與台灣定價一致,要讓台灣人出國「狂血拼」習慣改在國內就能買。
 
健和興是老牌絕緣端子製造廠商,今年營運邁入40週年,營運穩健,上市以來沒有虧錢過,而10年前第二代已展開接班,大哥鄭景壬接任總經理,鄭傑元是家中老么,13歲就到加拿大唸書,隨後在日本東京情報大學唸書,現在在集團中擔任副總,負責日本線業務。
 
由於家族本業營運穩健,有點叛逆因子的他,曾成立手遊公司與前宏達電執行長周永明合作Futuretown,2013年又決成立精品服飾電商IFCHIC並擔任執行長,科技人一腳跨入時尚圈,一度讓家族相當意外。
 
鄭傑元笑說家中長輩聽他說要成立精品電商時,抱著疑惑「這孩子到底想要做什麼?」但也相當支持,沒想到一做就4年,IFCHIC在北美業務穩定,未來期望能在亞洲擴大規模,做出成績,鄭傑元表示,台灣對電商的概念還是便宜快速,輕奢精品市場潛力很大,台灣還沒有完全開發。
 
鄭傑元負責財務管理及IT維運,妻子楊雨蓓擔任執行總監,負責與品牌設計師溝通及採購,夫妻兩人合作,會選定加州,鄭傑元說「哪裡最難做就從哪裡做起!」,由於美國消費者網購對退換貨習以為常,電商之間競爭度高,如果能在激戰區做出成績,在其他國家就能輕鬆複製經驗。
 
IFCHIC鎖定輕奢路線,服務28~45歲女性客層,引進代理包括紐約及巴黎等地60~70個設計師品牌,並透過穿搭推薦、女性心情文章分享、流行趨勢提供等互動方式,產品價位約350~500美元左右。
 
目前IFCHIC電商平台有超過5000款產品銷售,2014年開站迄今已經累積30~40萬名會員,在北美打下知名度,鄭傑元笑說,雖營運規模還不算做得很好,但已可支持團隊運作,現在期望拓展更多國家市場,9月先在台灣成立辦公室,並首度引進美國頗夯的私人試衣間服務,只要事前預約,可以有專屬時尚顧問提供適合的穿搭推薦,客人可以到具隱私性的試穿間實際試穿,享受精品級服務。
 
楊雨蓓表示,私人試衣間是美國流行的精品服務,但多數有設消費門檻,精品製作的會員季刊也往往需付費,IFCHIC則把這些服務引進台灣,沒有設門檻,目的是期望讓客戶多接觸瞭解品牌,一方面可以提高客戶網路下單意願,一方面也可以提供選擇建議,減少退貨率。
 
事實上,美國電子商務購物習慣非常成熟,退換貨頻率也高,楊雨蓓表示,過去台灣消費者必須以代購或支付跨國運費方式買美國品牌,買錯退貨問題大,還必須支付運費成本,IFCHIC把這些問題都解決掉,雖消費者上網買的商品超過9成從美國發貨,但美國境內電商的免運及免費退貨服務,在台灣也一樣免費,而美國品牌往往到台灣價格就高出3~4成,IFCHIC也以美國台灣價格同步的策略,讓消費者在台灣跟美國買價一致。(王郁倫/台北報導)

出版:06:14
更新:08:56

 

精品電商IFCHIC執行長鄭傑元(左)與夫人楊雨蓓。莊宗達攝

精品電商IFCHIC打造VIP試衣間。莊宗達攝

精品電商IFCHIC打造VIP試衣間。莊宗達攝

精品電商IFCHIC打造VIP試衣間。莊宗達攝

精品電商IFCHIC打造VIP試衣間。莊宗達攝

下載「台灣蘋果日報APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞