雪封東京 台旅客被丟包成田機場登機口「沒水沒飯吃」

出版時間:2018/01/23 14:55

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東京成田機場受大雪影響,許多赴日旅遊的民眾昨晚滯留機場。鐵道專家、台師大地理系教授洪致文昨在其臉書上po文表示,「全日空飛機被取消,行李也沒有幫我們退關,就把我們丟在登機口,然後跟我們說,請明天自己想辦法找你購票的原單位安排回台灣的飛機。 這樣的安排比廉價航空還糟糕,趕快來報吧。」並說,「這種狀況找駐日代表處有用嗎? 飛其他地方的飛機都一一飛出去了,但往台北的被取消掉, 還不負責後續處理,實在很糟糕。 現場很多要回台北的台灣旅客都不知所措……」。

全日空航空則表示,成田機場昨受大雪影響,確實取消航班,取消後的情形,和旅客反映狀況,全日空還在了解中。
 
洪致文昨下午先在FB上po文,「有人跟我一樣困在成田機場的嗎?」到了晚上,再度po文說,「看樣子應該沒有辦法在宵禁之前起飛,但航空公司可能也沒有要把大家退關送出去的意思, 所以就繼續等吧」,直到深夜,確定全日空取消飛台北的班機,再度po文,做了以上表示。
 
洪致文說,全日空不協助退關,大家也沒有辦法出去外面找旅館休息,即使出去,可能也沒地方可以睡了。 因為成田空港的所有賣店9點就關了,本來以為飛機只是延遲,上飛機還有東西可以吃,所以很多人是完全沒有吃東西的狀態。現在整個被丟包在53號登機口,不知道要怎麼辦了……等到今天凌晨5時終於得到回應,派巴士送他們去羽田機場轉搭別的航班回台灣。
 
張姓民眾向《蘋果》投訴,昨成田飛桃園的全日空(ANA)飛機,拖到深夜24:00說要飛,結果24:00到取消飛行,只有飛其他國家的飛,沒水,沒飯吃,還要自己處理回家的機票,半夜2:00打給駐日代表溝通,結果叫我們自己早上8:00跟ANA溝通。(戴安瑋/台北報導)

出版時間:09:20
更新時間:11:55

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