【玻璃心】廣告引用達賴喇嘛談話 賓士忙發道歉聲明

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出版時間:2018/02/06 20:38
香港《蘋果日報》提供
香港《蘋果日報》提供

德國賓士汽車(Benz)昨天(5日)在官方《Instagram》貼出一張照片,並在顯著位置引用西藏精神領袖達賴喇嘛(Dalai Lama)名言:「從不同角度審視境遇,你的視野會更廣闊。」並在圖片下方加上註解:「以達賴喇嘛的全新生活視角開啟你新的一周。」吸引逾9萬人按讚。

但這張照片一出,引起一片嘩然。賓士中國分公司今天(6日)下午立即發出「致歉聲明」:「我們深知此事對國人情感造成的傷害,對此我們致以最誠摯的歉意,並誠懇地接受批評指教。將立即採取行動加深包括對海外同事在內員工對中國文化及價值觀的理解。」官方《Instagram》也立即刪除了照片,聲明中巧妙地迴避了「達賴喇嘛」字眼,也沒有開放留言討論。

中國網友立刻猛烈批評:「奔馳(賓士,中國稱「平治」)你這是要搞事情呀」;「賺中國的錢,在外面飄飄然,雖然你立即做出道歉,情感被你傷害了,就這樣道歉就完了?」

對於賓士來說,中國是非常重要的市場,去年賓士在中國市場交付超過61萬輛新車,創造了該公司在全球單一市場的銷量紀錄,與寶馬(BMW)、奧迪(AUDI)的差距不斷逼近。今年,賓士還計劃在中國生產多款新車,進一步擴大市場佔有率。

以下為賓士致歉聲明原文:
今晨,我們關注到我司在國際社交媒體上一則包含極為錯誤信息的發佈,對此我們誠懇道歉。 盡管我們已經盡可能在第一時間將相關信息刪除,但我們深知此事對國人情感造成的傷害,這也包括我司在國內工作的同事們,對此我們致以最誠摯的歉意。 我們充分理解並尊重國人的感受,並誠懇地接受各方就此事對我們的批評指教。 以此為鑒,我們將立即采取實際行動加深我們包括海外同事在內,對中國文化及價值觀的理解,並以此規範我們的行為,杜絕此類事件再度發生。 最後,我們再次誠摯道歉。
(於慶中/綜合外電報導)

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翻攝自《Medium.com》
翻攝自《Medium.com》

中國賓士的道歉聲明。香港《蘋果日報》提供
中國賓士的道歉聲明。香港《蘋果日報》提供

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