花蓮恐震爆飯店退訂潮 消保官:天災可退全額

出版時間:2018/02/07 12:35

花蓮昨日深夜強震過後,統帥飯店、2號旅店建物傾塌,各家飯店也都湧現退訂潮。台北市法務局主任消保官何修蘭表示,入住前14天取消訂房,無論是訂金或預收全部房價皆可全額退費;重點在於14天內,基於天災等不可抗力事由,業者也應無息返還消費者已支付的訂金或其他費用。
 
昨夜強震過後,至今已發生逾百起餘震,何修蘭指出,剛發生大地震,14天之內餘震機率很高,符合不可抗力因素,因此,飯店業者都應該全額退費。至於14天前取消訂房,基本上還沒開始準備,沒有什麼手續費,業者應該全額退還訂金或預收房價總額。
 
消基會董事長游開雄則說,依據「個別旅客訂房應記載和不得記載事項」,若飯店因地震傾斜,屬於不可抗力,消費者可以取消訂房,業者應全額退還訂金。假如飯店建築結構沒有受損,但旅客根據氣象局等單位警示,有安全上顧慮,因個人心理因素取消訂房,旅訴業者可扣除必要費用後返還訂金。(林芳如/台北報導)

花蓮強震過後,飯店湧現退訂潮,消保官表示,因天災等不可抗力事由,即便14天內取消訂房,業者也應全額退款。資料照片
花蓮強震過後,飯店湧現退訂潮,消保官表示,因天災等不可抗力事由,即便14天內取消訂房,業者也應全額退款。資料照片

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