【花蓮強震】各大保險業伸援手 啟動快速理賠、利息緩繳服務

出版時間:2018/02/07 16:12

(更新:新增影片)

花蓮昨天晚間11點50分發生芮氏規模6級地震,各保險業者紛紛成立緊急客戶服務及關懷中心,並提供受災保戶協助及理賠相關服務;銀行也提供受災戶貸款緩繳或延緩的申請。

明台產險表示,第一時間啟動員工安全確認系統,確認全體員工皆安全無虞;並隨即於花蓮分公司及總公司成立「花蓮地震緊急客戶服務中心」。截至目前為止,已確認有33戶保戶為本次地震之受災戶,明台產險主動與保戶接洽,盡速支付受災保戶臨時住宿費用保險金。

台新銀即日起至今年6月30日前,受理花蓮受災地區客戶房貸、車貸及信貸貸款本金緩繳或展延之申請,台新銀消費金融處副總魏行政表示,凡是擔保品座落在地震受災區內,或是居住地、工作地在受災區的台新銀行個人貸款戶,只要在地震災前繳息正常,並檢具受災地區鄉(鎮、市、區)公所或地方主管機關出具的受災證明即可提出申請。

為協助受災戶進行家園重建,台新銀也提供房貸既有客戶紓困融資貸款,額度最高50萬元,貸款期限可貸到7年,利率1.75%(I+0.68%)起,且免收手續費,並得不限制清償期間、最長得申請六期寬限期;此外,台新銀行對於信貸及車貸的既有客戶也提供紓困融資服務,將對個案需求給予最即時的協助,台新銀行要與花蓮地震受災戶共同攜手重建家園。相關服務可洽客服專線:(02)2655-3355。

台灣人壽已啟動保戶緊急應變五大服務措施,提供包括:「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」、「展延房屋貸款本金及利息一年」;台壽保產險則成立「花蓮震災服務中心」、「重大災難應變小組」、啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務、於官網設立地震災損服務中心訊息。

合庫人壽緊急啟動多項重大天災事故保戶服務如免息保單借款、保費緩繳及免費補發保單措施與民眾共同面對災情,同時提供貼心的特別服務,保戶可致電0800-033-133申請以下服務:

開放醫療副本收據申請理賠理賠,採主動透過各種管道檢索各種可能名單,協助天災保戶進行理賠事宜,並以方便受災保戶為原則,實支實付型醫療/傷害醫療保險,一律開放醫療副本收據理賠。風災保戶保費緩繳3個月,只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明(如:里長證明之受災證明文件),經審核通過後即可緩繳保費3個月。風災保戶保單借款新貸或增貸件免息3個月,補發保單免收工本費。

南山人壽已成立「花蓮震災事故關懷指揮中心」,統合企業資源,主動提供受災保戶必要協助及快速理賠、到府理賠等關懷服務。同時也啟動緊急應變機制,隨時掌握受災保戶的最新狀況,主動派員前往關心受災保戶及家屬,提供溫暖服務。為更積極提供關懷與協助,保戶可過業務同仁向南山人壽申請以下關懷措施,共同關懷受災保戶。

各項服務措施申請方式可由保戶本人或透過南山人壽業務員,自107/02/06起三個月內向南山各地區客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽電話客服中心(免付費客服專線0800-020-060)申請即可。

針對此次地震可能釀成的災害,南山產物也已啟動保戶關懷措施,民眾若有車輛、住家等發生財損情況,皆可撥打全天候理賠服務專線0800-005-678或0800-020-060轉2,都將有專人儘速提供協助。

至於富邦人壽、國泰人壽、康健人壽、元大人壽、遠雄人壽等各大壽險也宣布啟動緊急應變機制,項目包含「快速理賠服務」、「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「免費保單換發」等。

富邦人壽表示,已在花蓮成立關懷中心,並在災民中心花蓮蓮德興棒球場成立服務站;國泰人壽則指出,慈善基金會志工也啟動溫暖協助,並提供「傷亡保戶慰問金」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」等;元大人壽則啟動主動理賠服務。

國泰人壽目前全國服務網點連線皆正常,並已啟動緊急應變措施,包括「傷亡保戶慰問金」、「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務;此外,國泰人壽慈善基金會志工亦將視災情啟動溫暖協助。且針對死亡保戶每人20萬元、受傷保戶依傷情2000至5萬元。

國泰人壽指出,針對應繳月為107年2月份的續期保險費、保單借款利息,給予受災地區保戶緩繳三個月的措施;另嚴重受災地區保戶即日起至107年4月底前如首次純增10萬元以內之保單借款,自借款之日起六個月內,免計利息。另外,受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月的貼心服務。國泰人壽電話客服中心並提供24小時全年無休客服專線(0800-036-599),有需要之民眾亦可善加利用。(財經中心/台北報導)

出版:12:54
更新:16:12

南山人壽啟動受災戶服務。
南山人壽啟動受災戶服務。

南山人壽啟動受災戶服務。
南山人壽啟動受災戶服務。

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