列車誤點又提早開車 民眾抱怨遭丟包

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出版時間:2018/03/05 16:17
民眾提供票根證明被丟包。讀者提供

讀者林先生向《蘋果》投訴表示,台鐵出包不斷,繼上周民雄電纜毀損全台列車大誤點之後,無獨有偶,前天新左營站電子看板系統也出包,列車提早發車,旅客慘遭丟包。台鐵局對此道歉並表示,旅客可向該局申請退有座位變無座位的車票2成差額。

林先生說,他前天(3日)原要搭台鐵172次自強號從新左營站到嘉義站,172次自強號表定發車時間是13:06,車站電子看板顯示該車次延遲10分鐘、13:16發車,車站廣播系統13:12廣播稱172次自強號即將進站,請旅客至第二月台候車。他提早於13:10到月台等候,竟發現該車已啟動並開走,他來不及上車,現場還有3到4名旅客跟他一樣沒搭上車,難以相信自己遭台鐵丟包,無奈只能搭乘下班列車,原本有座位變成沒座位,一路站著北上。

林先生批評,台鐵車站電子系統顯示錯誤資訊,車站廣播也跟著錯,現場工作人員卻視而不見、無作為,害無辜乘客遭丟包。

台鐵局表示,當天172次自強號列車長是在新左營站交接,預估列車會晚10分鐘發車,但交接完實際只晚6分鐘,車站電子看板來不及更正,但車站內有廣播,未料仍有旅客未搭到、只好改搭下班列車,原有座位也變無座位,依規定可退車票的二成差額。(戴安瑋/台北報導)

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