【獨家】新車突竄火 車主控自燃

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出版時間:2018/03/14 14:00
陳先生指控,去年7月底購入SIENTA休旅車,10月不明原因自燃。投訴人提供
陳先生指控,去年7月底購入SIENTA休旅車,10月不明原因自燃。投訴人提供

怎會這樣!車子竟突然燒起來了?新北市一名陳姓車主,去年10月晚間將車交給女友開,未料臨停路旁,隔日凌晨4時許,卻發現車內燒了一塊,車主控訴,買不到三個月的新車居然自燃,品質不佳,但業者研判,起火點位於置物盒,內有兩個打火機,應為外力因素。律師則建議,民眾若遇類似情況,最好先拍照、報警,保留現場以維護權益。

車主陳先生(57歲)表示,去年7月向北都汽車南港營業所周姓業務員,以74萬9千元,購買TOYOTA SIENTA五人座豪華型休旅車,7月28日交車,當時周男告知,用「員工車」購買可多送配件,陳先生說:「沒想到發生自燃事故,才發現這輛車其實是『二手領牌車』,早已領過牌。」

陳先生控訴,去年10月6日晚上9時許,女友開車到台北市林森北路,快到時發現故障燈亮起,只好臨停路邊,晚上10時26分再次用遙控器開啟,卻發現遙控失效,當下曾向他反映,「我就叫她先用手動開啟,哪知隔天凌晨4時9分取車時,車內竟發生自燃!」

陳先生說,因擔心事故車停放路旁不妥,於是駛離現場,開到林森北路一處地下停車場停放,當晚11時許,前往派出所備案,他也有向業者告知此事,南港營業所技師等人於是在11日上午7時許赴停車場取車,「我當時認為不宜再次發動,但對方技師要求我開出去。」孰料就在上坡時,陳先生踩油門卻無反應,車子突然下滑撞壁,造成車輛二次毀損。

事後針對陳先生認為該車是因品質不良發生自燃,北都汽車售後服務部技術保證室提出檢查報告回應,經查起火點位於手煞車右側置物盒,裡面有兩個打火機,碳化也最嚴重,且該處線路並無短路現象,以「車主使用手冊」載明不可將打火機留置在儲藏空間,研判這次事件與車輛品質無關。

但陳先生十分不滿地說:「車子我才購買兩個月,這麼短的期間,而且1000公里的時候,也有回廠剛保養過,為什麼會發生自燃?」生氣指出:「原廠檢修時沒全程錄影,也沒第三見證。」力陳車子在保固期間內,這起事件非外力造成,「也不是我人為造成的疏忽,北都汽車應該要負責保固,至少維修我這台車子的全部損失!」

為此陳先生準備向TOYOTA總代理和泰汽車及經銷商北都汽車,以不履行保固提出民事告訴,另關於北都業務員販賣「二手領牌車」,他日前也已提告詐欺。和泰汽車強調,SIENTA從未發生過自燃,北都判定本案為外力因素,非車輛品質因素造成,若車主仍有異議,建議可請第三公正單位鑑定車輛;此外「配件買賣契約書」上已載明為「員工領牌車」,購車時的車輛配備,價值超過10萬元。

律師廖芳萱指出,民眾遇類似狀況,建議先拍照存證,再報案保全證據,事故車輛則送鑑定單位鑑定,才能保障自身權益,擅自移車恐惹爭議;另外,民眾在買賣合約簽名前,應詳看內容,不認同的部分要再次確認,避免日後糾紛。(特案組/綜合報導)

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手煞車位置燒損狀況最為嚴重。投訴人提供
手煞車位置燒損狀況最為嚴重。投訴人提供

陳先生拿出業務員當時寫著「員工車」(右上)的字條,指控業務員未告知是「領牌車」。投訴人提供
陳先生拿出業務員當時寫著「員工車」(右上)的字條,指控業務員未告知是「領牌車」。投訴人提供

和泰汽車出示「配件買賣契約書」,載明為「員工領牌車」(右下),且車輛配備價值超過10萬元。和泰提供
和泰汽車出示「配件買賣契約書」,載明為「員工領牌車」(右下),且車輛配備價值超過10萬元。和泰提供

SIENTA休旅車。圖非當事車。資料照片
SIENTA休旅車。圖非當事車。資料照片

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