臉書神秘內容審查員 紀錄片首度曝光

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出版時間:2018/04/17 12:32

(新增動新聞)

社群網站Facebook(臉書)泄露用戶隱私醜聞,引發用戶和廣告商杯葛潮;一套批判該公司以爭議手法審查用戶的揭密紀錄片《清理人員》(The Cleaners),在美國重新上映熱爆。上周三舊金山國際電影節(SFFlim Festival)的場次,大批矽谷科技從業員入場觀看,引發觀眾反思科技與社會關係。

上周國會聽證上,共和黨參議員克魯茲(Ted Cruz)質問薩克柏(Mark Zuckerberg)「臉書是否中立?」,獲回應:「我們自視為一個有很多點子的平台。」

在臉書、推特(Twitter)和谷歌(Google)等平台,公司聘請大量「內容監察員」(Moderator),但對於他們是何方神聖則避而不談。紀錄片《清理人員》找到多位曾任這項神秘工作的人證,而令人意想不到的是,他們竟然是遠在馬尼拉執行職務的菲律賓人。

受訪「內容監察員」每天坐在電腦前方按動「刪除」(delete)和「忽視」(ignore)按鍵無數次,見盡我們所看不見的真實世界,有恐怖分子斬首、小孩性愛「沒碼原片」。這些殘酷影像不斷在世界每一個角落上演,「監察員」作錯一個決定,便分分鐘斷送性命。工作對他們自身來說也甚痛苦,更疑有「監察員」難抵壓力輕生。

不過,這些審查卻備受爭議。片中,洛杉磯女畫家戈爾(Ilma Gore)親述,美國大選前她在臉書發布川普(Donald Trump)細碼陽具的油畫,以為享有藝術自由,卻以「抵毀他人」為由遭刪圖和封鎖帳號。有「內容監察員」透露,每天也要「跑數」審查多達2.5萬張相片,惟有匆匆作出決定;也有人承認,受天主教信仰影響,看到性感畫面會產生罪惡感,影響決定。另一方面,有人道團體質疑臉書的審查制度,使敘利亞戰火和國家血腥鎮壓的重要影像不見天日,20億網民誤以為自己身處一個美好世界。

矽谷年輕工程師Anand對《蘋果》談影後感,坦言影片帶來反思,「科技不是中立工具,會有偏頗立場,我們一定要意識這個問題,確保科技不會對人生有負面影響。」新創公司總裁Gary Beasley則說:「我覺得審查是必須的,但有時(內容去或留)的界線很模糊,這個工作太難了。」

《清理人員》的德裔導演Hans Block和Moritz Riesewieck曾表示:「虛疑世界用戶並非民主地組織起來,網絡發言根本非由大眾決定,而是由矽谷的一小撮人話事。」 年初在美國首映的《清理人員》,正計劃爭取在更多地方上映,想了解公映場次,可緊貼其官網消息。(唐芷瑩/駐美記者加州柏克萊市報導)


出版:10:14
更新:12:25

報你知:
片名:《清理人員》(The Cleaners)
片長:88分鐘
導演:Hans Block, Moritz Riesewieck
上映日期:2018年1月(美國)
官網:http://www.thecleaners-film.de/

電影揭露,矽谷社群巨頭透過秘密外判方跨國聘請「內容監察員」,這些人員不可對外透露自己工作。翻攝The Cleaners預告

有藝術家在大選前創作諷刺美國總統川普畫作被臉書撤下。翻攝The Cleaners預告

消失的戰爭影像。翻攝The Cleaners預告

The Cleaners是導演Hans Block(右)和Moritz Riesewieck(左)的處女作,成為美國話題之作。翻攝網絡

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