辦KOKO信用卡只來金融卡 網友自認被婉拒

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出版時間:2018/04/17 11:41
KOKO卡APP下載示意圖。資料照

國泰世華銀為了讓品牌年輕化,近來推出第2品牌「KOKO」拉攏年輕人目光,不過批踢踢網友在信用卡版上詢問,自己只傳郵局薪資和年終入帳資料,未提供全部財產資訊,結果銀行沒要求財力證明補件,只傳了簡訊通知「金融卡已寄出」讓他相當擔心。

網友表示,雖然後來向國泰世華銀客服詢問,確認是APP系統誤發簡訊並順利成功申請KOKO卡,虛驚一場。但另有網友指出,國泰世華銀KOKO卡若申辦信用卡不成功,銀行會改發金融卡下來,也有網友淚訴「拿不到信用卡,發金融卡婉拒。」

對此國泰世華銀表示,因KOKO COMBO icash 是金融卡+信用卡+icash三合一卡,因此,COMBO的申請是帳戶+信用卡二階段申請,因此若KOKO COMBO icash 聯名卡之信用卡部份未順利完成申辦,KOKO會為客戶更換為金融卡,並以簡訊方式通知,在 APP 的申請流程的卡片設定最下方亦有提供更換說明。若民眾申辦時未提供完整資料,KOKO會以郵簡方式通知客戶,請申請人進行補件。

國泰世華銀表示,KOKO COMBO ICASH卡申辦主要有7大流程,包括:1、下載 APP;2、驗證手機;3、設定COMBO卡;4、輸入進階資料;5、上傳身分證正反面、健保卡或駕照、薪資證明;6設定帳號、密碼;7、註冊後申請完成。(財經中心/台北報導)


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