【深圳直擊CE China】要失業了嗎?無人商店來勢洶洶

出版時間:2018/05/03 21:25


(更新:新增動新聞)
之於台灣的3C通路燦坤、全國電子等,中國頗具知名度的便是蘇寧易購了!根據數字顯示,蘇寧易購目前在中國、香港還有日本擁有超過4000多家互聯網實體店面,截至2017年蘇寧易購的平台擁有約3億用戶,全通路的營業額更是高達2432億元。不滿足於這樣的現況,蘇寧易購積極透過新科技的技術導入到零售通路端甚至是後端庫存、物流之上,為的就是讓顧客可以有更好的消費體驗。

目前蘇寧易購在中國共有6家蘇寧無人店,在蘇寧易購每年重要的購物活動418單日,無人店就創下5000次的刷臉支付。此次在展覽上,蘇寧易購也展現了無人商店的相關系統給大家見識他們的實力,從消費者進到店裡面開始,一直到結帳一切都是靠臉消費,系統會透過偵測器了解消費者是否為蘇寧易購的會員,並進行年齡、性別的基本資料分析,此外,也有熱感應的分析,為的是了解消費者在哪些區塊逗留得最久,這些數字的蒐集都是有利於品牌未來行銷的重要大數據。

不僅如此,為了實現無人商店的完整,就連產品的資訊也無紙化了!利用消費者拿起產貧時會被偵測感應到的狀況,產品前方的螢幕就會展現商品的特性,讓使用者一目瞭然其使用方式等。另外,蘇寧易購也推廣各種線上的服務,包括消費者目前可以透過APP的方式進行線上逛街,利用3D實景的方式進行實體店面的虛擬逛街,消費者能夠針對喜愛的商品進行點選並進一部選購,但目前只能回到線下進行取貨,不久的將來將完全可以實現線上化,讓消費者付款消費的模式情境更多元。

除了通路的部分,透端庫存也導入機器人的協助,主要是針對訂單取貨的部分進行優化。倉儲可以透過大數據以及電腦的分析與指令,讓機器人將所需要寄出的貨品以最精簡、最少運送次數的方式送到倉儲人員的面前,方便倉儲人員取件。這樣的動作大幅減少了人力在庫存的地方往來找件的時間,根據品牌透露這樣提升了至少3-5倍的效率。

不僅如此,蘇寧易購也自2016年開始透過無人機送貨,這部分在台灣還「看似」有些不可思議,但是基於中國仍有許多地方交通不易抵達,因此只要是中國政府允許的飛航路線,在無人機可以使用的情況之下,此一運輸方式也大幅縮短了消費者等待的時間,更同時增加了他們購買的意願。

其實蘇寧易購表示,導入這些新的科技並不是真的要把大家弄到失業,而是希望在現行的服務上能有更多更好的體驗提供給消費者。(副刊3C組/深圳報導)

出版時間:15:48
更新時間:21:25

想知道更多,一定要看……
【深圳直擊CE China】智慧生活好簡單 張嘴就搞定

蘇寧易購除了積極在智慧生活上推出新品搶市外,也在無人商店以及其他領域應用機器人等新科技,不遺餘力。副刊3C組攝
蘇寧易購除了積極在智慧生活上推出新品搶市外,也在無人商店以及其他領域應用機器人等新科技,不遺餘力。副刊3C組攝

無人商店自一寄去開始就是靠臉消費。副刊3C組攝
無人商店自一寄去開始就是靠臉消費。副刊3C組攝

機器會立即辨識你的性別、年齡以及是否為蘇寧易購的會員等基本資訊。副刊3C組攝
機器會立即辨識你的性別、年齡以及是否為蘇寧易購的會員等基本資訊。副刊3C組攝

透過無人商店內部建制的感應器,可以清楚統計出進店的人數、停留時間的數據,以利未來行銷之用。副刊3C組攝
透過無人商店內部建制的感應器,可以清楚統計出進店的人數、停留時間的數據,以利未來行銷之用。副刊3C組攝

透過無人商店內部建制的感應器,可以清楚統計出進店的人數、停留時間的數據,以利未來行銷之用。副刊3C組攝
透過無人商店內部建制的感應器,可以清楚統計出進店的人數、停留時間的數據,以利未來行銷之用。副刊3C組攝

透過各種機器人的協助,讓蘇寧易購在貨物存取以及物流上節省許多人力與時間成本。副刊3C組攝
透過各種機器人的協助,讓蘇寧易購在貨物存取以及物流上節省許多人力與時間成本。副刊3C組攝

透過各種機器人的協助,讓蘇寧易購在貨物存取以及物流上節省許多人力與時間成本。副刊3C組攝
透過各種機器人的協助,讓蘇寧易購在貨物存取以及物流上節省許多人力與時間成本。副刊3C組攝

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞