知名電商出包賣假貨 明星愛用口罩急下架

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出版時間:2018/07/08 17:12
王先生比較PITTA MASK立體口罩真品(左),與在網購買到的仿冒品(右)。讀者提供

明星愛用口罩仿冒多,知名電商也遭踢爆賣假貨!讀者王先生向《蘋果》投訴,在udn買東西購物中心買到假的PITTA MASK立體口罩,無論是包裝或口罩品質都跟真品差很多,沒想到客服卻只願退貨退款未拆封商品,處理態度令人失望。udn買東西調查後坦承,供應商在不知情下進貨仿冒品,目前已全數下架,並同意無條件辦理退貨。
 
比較真貨與仿冒口罩,王先生指出,正品包裝印刷和仿冒品的清晰度差很多,外袋材質觸感也有明顯差別,正品外袋的封口是平整虛線,仿冒品則無;正品內袋為霧面、仿品為透明;口罩材質及顏色部分,正品顏色較淺、仿品較深並且裁切不工整。
 
王先生表示,購買了5包,拆封1包,客服卻回應只能退貨退款4包,處理態度令人失望。對此udn買東西說,平台上所陳列的商品圖文及商品進貨、選貨,都由供應商「康您事業開發公司」提供,此款口罩外包裝和正貨外觀極為相似,因此供應商在不知情的情況下進貨並且選擇在平台販售,為保障消費者權益已將商品全數下架。
 
udn 買東西指出,消費者瞭解情形後未要求退貨,供應商除了下架商品,也同意無條件辦理退貨並不再回收商品,日後該供應商如有再犯類似無法把關商品之問題,udn 買東西為了保障消費者權益,將會立即與該廠商解除合作契約。(林芳如/台北報導)

口罩材質及顏色部分,正品(左)顏色較淺、仿品(右)較深並且裁切不工整。讀者提供

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