WhatsApp增商業服務 可付費向用戶傳訊

出版時間:2018/08/02 11:13

WhatsApp在台灣雖然並非最熱門的通訊軟體,但放眼全球卻是目前最多人使用的通訊軟體,WhatsApp日前宣布將針對Bussiness企業帳戶,推出新增的商業使用工具,支持企業以付費的方式對使用者投放訊息,此項服務推測是因為母公司Facebook目前成長遲緩所致。

根據WhatsApp的解釋,新推出的服務將使用戶可以主動要求有用的資訊,如貨物運送的確認通知或是登機證等訊息,但前提是用戶須提供個人手機給該業者的網站、應用程式等;同時用戶可以主動與企業開啟對話,在網站或是臉書廣告上能發現「點擊對話按鍵」,即可傳訊息給商業機構。


此外,某些商業機構也可以透過WhatsApp提供用戶即時的服務,解答相關疑問,類似客服的功能。不過在企業付費投放訊息的情況下,WhatsApp仍保障用戶能有主動的權力進行封鎖或是接收,與企業之間的對話也都經由點對點的加密保護。

目前WhatsApp Bussiness應用程式僅在Android系統上才有,iOS的用戶暫時無法在商店中看見此該應用程式。(簡永昌/綜合報導)

資料來源:WhatsApp

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