【與空姐同行】空服員只有一個分數 100分才能登機服務

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出版時間:2018/08/06 21:00

(更新:新增內容)

「每個空姐都必須是零失誤!」遠東航空空服員Arrisa驕傲地說,空服員不是只有外表而已,還要研讀很多規定跟法條,每個月公司測驗也必須滿分,否則就會被停飛,所以頭腦也要很好。Arrisa指出,成為空服員之後才知道這個職業一點也不輕鬆,錄取率只有1-2%,錄取後還有一連串的考試;受訓的半年內,不管是地面學科訓練時的筆試,或是機上實習的8次空訓,每次考試都只能考100分,就算99分還是會被淘汰。
 
求學時期的Arrisa因緣際會認識了「公設辯護人」這樣的角色,其扶助弱勢的帥氣形象讓她嚮往,所以大學時報考法律系。但求學過程中,Arrisa曾前往日本、新加坡及馬來西亞等地旅遊,也到過美國遊學,多次搭機的經驗讓她發現空服員美麗的外表跟專業的形象,才是她心中所追求的,所以大學畢業後就積極地報考空服員。
 
Arrisa表示,因為英文不夠好,畢業後獨自一人到菲律賓念了半年的語言學校,返台後與朋友組成讀書會,每周一起模擬演練3、4天,針對英文面試、即時中翻英、中文面試,或是走台步、髮妝、儀態等項目加強練習。此外,每天以國、台、英語朗讀廣播稿,並將白紙夾在兩腿膝蓋之間練習丁字步,還減肥5公斤讓身形更完美,壓力大到都快得憂鬱症。
 
空姐考試的過程必須經過五個階段,從履歷審閱,面試、初試、複試到決選共五個階段,通通都沒問題了還要接受體檢,確定身體資質適合飛行,體檢過關才能正式加入遠航;她在收到錄取通知時,還開心地跟媽媽相擁而泣。
 
上飛機後有什麼該注意的地方?Arrisa說,執飛前的會議(Briefing)會公告新的規定、注意事項,以及機上有無需要特別協助的人。飛機起飛前,空服員會針對自己負責的區域進行確認,例如旅客的安全帶有沒有繫好?背椅是否扶正?餐桌有沒有收好?旅客身上的包包有沒有放置於頭頂上方的行李箱內或是前方座位下方的空間?行李箱內物品是否排列整齊並確實關上?座椅下方走道是否淨空沒有雜物?這些微不足道的小細節,都攸關飛機起降及逃生時的安全。
 
另外一個部分,就是會確認逃生門及逃生窗位置的旅客,座位下方不得擺放物品,身上也不得斜背肩包;同時有沒有按照地勤劃位時的安排坐好,因為坐在這些位置的人除了是乘客之外,也肩負著協助緊急狀況時開啟逃生門(窗)的事項。民航法規定,坐在逃生出口旁的旅客必須年滿15歲以上,身手矯健,不能有視力、聽力及溝通等障礙,這些小細節都是空服員該注意的。(突發中心黃仲明/桃園機場報導)

Arrisa小檔案
學歷:銘傳大學法律系
職位:空服員
空服資歷:1年
年齡:25歲
身高:166
體重:45
感情狀態:單身
資料來源:Arrisa

出版時間 09:00
更新時間 21:00

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遠航空服員Arrisa認為空姊美麗及專業的樣子,是她所追求的理想工作。黃仲明攝
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Arrisa說,空姐除了美麗的外表,專業部分完全不容失誤。黃仲明攝
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拿著厚厚一本測驗卷,Arrisa驕傲地說,全部成績都是一百分。黃仲明攝
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Arrisa拿著口紅補妝,她說護手霜跟口紅是空服員的秘密武器。黃仲明攝
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遠東航空就在松山機場旁,Arrisa有時候會搭捷運上班。黃仲明攝
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Arrisa拿著機上對講機練習廣播,想起考試時為了練好廣播文也是費盡苦心。遠東航空提供
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Arrisa平時會慢跑運動,也會參加公司舉辦的馬拉松活動。遠東航空提供
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Arrisa工作之餘也會到國外遊玩。遠東航空提供
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Arrisa工作之餘也會到國外遊玩。遠東航空提供
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