衛生紙火鍋羅生門 店家顧客都喊告

71438
出版時間:2018/08/09 23:59

(更新:新增影片)

高雄一間火鍋店日前疑似遇上奧客家庭,不但將衛生紙扔進火鍋中,還將店員叫到桌邊辱罵要求換新鍋。店家事後調閱監視器,發現是顧客自導自演,怒將影片放上網路,引起網友撻伐。火鍋店老闆娘透露,今早被指為丟衛生紙的客人致電強調「不是故意的」,但未表達歉意,老闆娘霸氣說:「我的員工需要尊嚴,請好好跟我員工道歉!」
 
高雄《川堂紅成都麻辣火鍋》老闆娘表示,員工轉述該桌客人上周日晚間進場用餐,但吃到一半其中一名男子突然叫員工至桌邊,用極大的聲量及不禮貌的態度問:「為什麼鍋裡有髒東西?叫你們老闆出來!」當時工讀生很慌張請示店長,溝通過後立即更換一鍋新湯底與火鍋料。
 
當晚老闆娘回店裡調閱監視器畫面,發現衛生紙是客人自己夾進火鍋內,讓她非常不滿:「如果是我們的錯,我們會檢討跟改進,可是是你做錯事還大小聲,動不動就叫老闆出來要幹嘛?我不希望員工處在一個焦慮的工作環境,並且受到這樣的委屈,所以希望對方向員工道歉!」
 
老闆娘表示,員工將影片放在網路上,希望大家協助指認並譴責,也許是受到輿論壓力,對方今早致電給她,僅解釋衛生紙扔鍋裡「不是故意的」,且朋友講話的語調本來就比較大聲,並非辱罵員工,言談間完全沒有表達歉意。
 
對方的來電內容,讓老闆娘無法接受,「今天你們態度不對,只要向我員工誠心道歉就算了,我的員工需要尊嚴。」老闆娘透露,她向顧客說:「你要這樣解釋,沒什麼好講的!」對方也僅簡單回:「喔!好!」即掛上電話。
 
火鍋店老闆娘喊話,再給顧客一次機會向員工道歉,否則將提起法律訴訟,「希望你找大小聲的朋友,一起來跟我的員工道歉,我不能讓他們受到這樣的委屈,賠鍋錢事小,但我的員工需要他的尊嚴,造成這樣的錯誤,你們應該要來承擔,不要再說你們不是故意的!」

《蘋果》找到當天訂位的消費者黃小姐,她今天下午出面喊冤,表示絕對沒有丟衛生紙,還出示結帳發票表示,「我們如果是奧客,為什麼還要去結帳?」當天吃到衛生紙的林太太則說,她和黃小姐兩家9人常一起出遊聚餐,那天火鍋吃到一半,吃到一團撕不開的東西,發現是衛生紙,心想衛生紙也不是很髒,原本還想息事寧人,沒想到過沒多久,先生竟又再吃到一團衛生紙,這才叫服務生過來處理。
 
黃小姐說,店家PO的影片中看到抽衛生紙,是因為火鍋歪了,抽衛生紙墊著挪平,至於丟進火鍋裡的是菜,不是衛生紙。黃小姐表示,無緣無故一覺起來,發現臉書被罵慘,還莫名其妙;且店家將影片貼上網路,不但有洩漏個資之虞,而且造成她們名譽受損,不排出提出告訴,目前正和律師研議當中。
 
黃小姐的先生說,當天餐廳現場很吵,叫服務生時也許聲音有比較大,但絕對不是罵人,服務生把火鍋端進去,只說鍋裡的衛生紙不是店內使用的衛生紙,但是他覺得服務業不應該這麼處理事情。(曾珮瑛、羅琦文/連線報導)

發稿時間18:15
更新時間23:59
 
 
 

想知道更多,一定要看……
奧客家庭夾衛生紙扔鍋誣店家 還嗆「妳要怎麼處理」
【霸氣片】衛生紙扔鍋誣店家!霸氣老闆娘:欺負我員工不能忍
【肉搜片】衛生紙丟鍋遭肉搜 當事人澄清絕沒丟

高雄一間火鍋店日前疑似遇上奧客家庭,不但將衛生紙扔進火鍋中,還將店員叫到桌邊辱罵要求換新鍋。翻攝爆料公社
高雄一間火鍋店日前疑似遇上奧客家庭,不但將衛生紙扔進火鍋中,還將店員叫到桌邊辱罵要求換新鍋。翻攝爆料公社

火鍋店老闆娘透露,今早被指為丟衛生紙的客人致電強調「不是故意的」,但未表達歉意。翻攝爆料公社
火鍋店老闆娘透露,今早被指為丟衛生紙的客人致電強調「不是故意的」,但未表達歉意。翻攝爆料公社

林先生出示發票表示,絕沒有吃霸王餐,更不是奧客。羅琦文攝
林先生出示發票表示,絕沒有吃霸王餐,更不是奧客。羅琦文攝

下載「台灣蘋果日報APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞