【蘋果查真假】小米快充行不通 卡在三星這款機

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出版時間:2018/08/12 10:00

小米快充行動電源遇上三星手機變龜速!讀者謝先生向《蘋果》投訴,說他在小米官網購買可快充的行動電源,接上三星C9 Pro手機,螢幕顯示正在快充,實際上卻是慢速充電,要求退貨退款竟遭拒絕;台灣小米坦承,測試後確認小米快充行動電源不適用三星C9 Pro,但三星其他機型、iPhone皆沒問題,加上超過7天鑑賞期,所以只能換貨。
 
謝先生指出,購買的小米行動電源10000 QC3.0 高配版,第一周使用時充電效率不佳,但因為手機有顯示快速充電圖示,沒繼續深究,直到購買USB Tester測試電壓電流才發現問題,小米卻堅持超過7天鑑賞期,無法退貨退款。
 
謝先生不滿購買標榜可以快充的行動電源,實際上卻只能以0.43~0.46安培小電流超慢速充電,9個多小時才能充飽手機,一般無快充的行動電源也只要3個多小時。
 
小米之家台北店維修人員現場多項測試,證實此一情況,謝先生認為這是無法透過換貨而解決的瑕疵,要求退款,但台灣小米指,該款行動電源確實無法與三星C9 Pro適配,現場測試三星其他型號手機、其他安卓手機、iPhone都能快速充電,顯示該款行動電源的快充功能並無疑慮。
 
台灣小米說,這款行動電源已上市半年多,不管安卓手機或iPhone都沒聽聞慢速充電問題,不知為何C9 Pro手機電池無法與小米行動電源配對;由於已超過網購7天鑑賞期,當時換給消費者一顆新的行動電源,測試後雖無法快充,但可維持一般充電,不至於慢速充電,目前維持換貨不退款的處理方式。
 
消基會董事長游開雄表示,網購7天鑑賞期只保護消費者的基本權利,即便超過7天,若商品有廣告不實、瑕疵,消費者仍可主張權益,小米主張超過7天無法退換,這不成理由。
 
小米高配版行動電源標榜快充,卻無法適用三星C9 Pro型號,若官網沒有特別排除某款手機不適用,依照《消保法》已涉及廣告不實;若連一般充電速度都達不到,消費者可主張瑕疵擔保。
 
謝先生發現,若要讓小米快充行動電源在三星C9 Pro至少維持一般充電狀態,還得先關閉手機快充功能,若未關閉,就會變成小電流超慢速充電,使用上很不方便,不像他牌一般行動電源,無須調整就能正常充電。
 
三星中階手機C9 Pro去年3月上市,搶攻年輕人市場,搭載6 吋 Full HD 大螢幕,主打大記憶體6GB RAM、64GB儲存空間及4000mAh大容量電池,根據《每日頭條》報導,C9 Pro支援QC3.0快充技術,但台灣三星基於總部要求,不願證實C9 Pro是否支援QC3.0,僅強調支援快充技術。
 
小米行動電源 10000 QC3.0 高配版,標榜擁有高達10000 mAh大電量,支援最大功率 18W雙向快速充電,號稱為小米 Note 頂配版充滿電只需1小時50分,比起一般小米5V/2A 行動電源需2小時30分、節省25%,厚度比則經典款小米行動電源10000 減少42%。(林芳如/台北報導) 

使用小米行動電源,螢幕雖顯示快充,實際上卻是小電流慢速充電。林芳如攝

使用他牌無快充的行動電源充電狀況。林芳如攝

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