【忙亂片】全台銀行跨行交易大當機 財金公司:目前全恢復

出版時間:2018/08/18 20:30

(更新:新增動新聞)
財金公司的金融資訊跨行系統今日上午出包,影響民眾進行銀行間的跨行交易全數受到衝擊!財金公司表示,今日早上約7點多時,因IBM大型主機系統異常,發生跨行系統異常狀況,導致跨行交易大約有1小時餘全數無法進行。

財金公司表示,因今日為假日,所以影響的層面主要為ATM的跨行提款、匯款等,若民眾透過網路銀行進行跨行交易,也同樣受到衝擊,但若是自行交易,如持中信銀提款卡到中信銀ATM提款,則不受到影響。

不過財金公司表示,到9點2分時,財金公司的跨行系統已恢復正常,並重新開始與各銀行完成對接,目前已有部分的跨行交易得以進行,預估很快就會100%恢復後,若民眾仍有相關問題,請洽財金公司客服專線02-26301222

財金公司說,目前可初步排除是外部入侵及病毒攻擊的可能性。據金管會最新統計,至今年上半年全台ATM共28771台,光是6月交易次數達7326.6萬次,交易額高達9168.99億。

財金資訊股份有限公司今日11點45分的時候緊急召開記者會,說明所有ATM交易異常的情況已在9點時候完全恢復正常,所幸只是ATM無法進行交易,並沒有造成任何民眾的財損。
 
今日上午的記者會包括財金資訊股份有限公司總經理林國良、財金資訊股份有限公司副總經理陳昌脩以及IBM軟體事業部門總經理許仲言、IBM技術支援部副總陳孝慈等連袂出席。
 
今日上午7點的時候,因為IBM大型主機IMS系統異常,導致跨行系統陸續有異常狀況發生,經財經公司與IBM公司緊急處理後,9點的時候已全數恢復正常運作。
 
林國良表示,因為IBM大型主機連線管制程式IMS發生異常,造成連線訊息中斷,不過跟外界擔心的駭客、資安等問題沒有任何關係,只是跨行程式出現異常,連線發生斷斷續續的問題,連忙與IBM緊急召集相關團隊解決問題,9點時已處理完成,恢復正常運作。
 
IBM軟體事業部門總經理許仲言表示,針對今日上午民眾在ATM跨行轉帳金融交易不便,感到非常的抱歉,這次主要的問題在於交易連線的交易軟體發生問題,當保護機制發現有異常的時候,就會啟動保護機制,經過緊急處理之後,系統很快就恢復了。
 
許仲言表示,已經保留所有交易的軌跡,也會與外面的實驗室一起討論發生的原因。而所謂的異常,包括交易的時間、收集的資料,都有模式存在,因為超過正常的應用區間範圍之內,所以才會啟動保護機制。
 
許仲言表示,這次事件屬於非常輕微的風險異常,未來將會強化預防機制。

外傳在本月7日,財金公司系統也曾發生過一次異常,但並未造成交易失敗,負責系統的IBM還對財金公司「掛保證」,表示不會有問題,不料,今天就發生全台ATM大當機。

 

據了解,財金公司負責建置維護全台金融資訊跨行系統,所有銀行金融帳戶跨行交易資訊,都要透過財金公司主機進行資訊交換,財金公司使用的是IBM大型主機「IMS系統」,該系統已經使用近30年,都未發生過問題。(王立德、楊喻斐/台北報導)

出版:09:13
更新:20:30




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系統出包!今晨銀行跨行交易全停擺。趙元彬攝
系統出包!今晨銀行跨行交易全停擺。趙元彬攝

系統出包!今晨銀行跨行交易全停擺,用戶無法跨行提款。趙元彬攝
系統出包!今晨銀行跨行交易全停擺,用戶無法跨行提款。趙元彬攝

財金資訊股份有限公司林國良總經理(左)說明上午ATM當機事件。胡瑞麒攝
財金資訊股份有限公司林國良總經理(左)說明上午ATM當機事件。胡瑞麒攝

財金資訊股份有限公司總經理林國良(左)和IBM軟體事業部總經理許仲言(右)說明上午ATM當機事件。胡瑞麒攝
財金資訊股份有限公司總經理林國良(左)和IBM軟體事業部總經理許仲言(右)說明上午ATM當機事件。胡瑞麒攝

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