【蘋果頭家】花旗打拼23年繞地球跑 來台當董座訂寶島攻略

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出版時間:2018/08/30 21:00

(調整、新增內文)
花旗(台灣)銀行董事長莫兆鴻(Paulus Mok)去年來台履新,他細數這一年多來對台灣的感覺「很好」、「超喜歡」、「居住很舒服」、「工作起來很開心」。
 
莫說今年訂為「Explore.探索台灣年」,他受訪當下說, Explore二樣,一個是自然的景色,剛還跟老婆、小孩討論暑假要去清境農場、阿里山;另一個是餐廳、台灣的美食文化確實太棒了,訂下1個月3家餐廳目標。
 
莫還說,過去來台灣都是匆匆忙忙,多是為了工作,來去匆匆,記譩中之前跟老婆特定來台灣玩過二次,一次只在台北停留,另一個宜蘭,但她有自己去過日月潭。而在去年派駐台灣之後,走遍花旗全台分行據點,去年底的聖誕節去了台南,去品嚐最有名的度小月、遊覽了奇美博物館。
 
莫指出,希望在探索旅遊美食過程當中再深入體驗台灣人的文化,他個人感覺在中南部的文化跟北部不太一樣。北部的人很勤勞、努力工作,南部的人懂得Balance(平衡)、輕鬆一下生活和工作,希望北部的人也可以平衡一下,enjoy life (享受生活)。
 
莫兆鴻此次接受採訪時逢暑假期間,難得與老婆兒子一同在鏡頭前同框,平時在美國唸書兒子特定在這個暑假來台灣工讀,希望體驗一下台灣工作環境和文化。

說起與家人的感情,莫滿臉充滿幸福感,他笑著說「立下新年新希望,一向是我們家的傳統」,在新的一年來臨時,會和太太、兒女一起共同許下每個人的新年新希望,期許在新的年度能有不同的轉變,之後在那一年家庭旅遊時一家人便會互相分享自己在實現這些新希望上的進度。
 
莫這一次大方分享他今年所訂的四個新希望「常與家人相聚」、「保持健康」、「探索美麗台灣」與「追求科技新知」。莫期許自己,每個月回香港探望年邁雙親至少一次;經常與在海外求學的兒女聯繫,每周視訊至少一次;當然陪伴在旁太座則是每個月要與其探索2-3個新餐廳,探索台灣美食。

莫靦腆表示,隨著年齡漸增,體會到健康重要性,要維持運動紀律,每周上至少兩次教練課;飲食維持少油、少鹽、少糖,還要在辦公室盡量多走多動。探索美麗台灣方面,如前面所提,希望今年能偕同家人造訪阿里山、花蓮、屏東與墾丁等知名景點。

最後莫勉勵自己要增加閱讀量,不論是金融或科技等最新發展要多涉足,目標是今年要閱讀五本書。

談到工作,莫兆鴻調來台灣之前工作性質多年一直站在主管高度變化的金融市場的第一線,壓力之大可想而知,尤以先前各國央行紛紛以降息、量化寬鬆(QE)作為刺激經濟的手段時,市場價格變動更形劇列,對莫來說除了要具備抗壓性外,還要有敢於一擲千金的決斷力。
 
莫曾回憶起「811匯改事件」讓他印象深刻。2015年8月11日當天,中國人行公布人民幣對美元匯率中間價突然開步大貶,一時震撼海內外,市場恐慌;莫告訴自己「他必需冷靜下來、立即應變」,還要確保客戶及銀行持有部位能夠保持交易順暢,幸好經過一、二天後,市況逐漸回穩,銀行沒有出現損失,安然渡過。
 
1994年加入花旗的莫兆鴻,在長達23年期間,香港仔的他有著多年的外派經驗,曾被派駐中國、加拿大及韓國等海外市場,去年則派到台灣駐點,且首次擔任一個地區市場的統帥,莫形容自己是「世界公民」。
 
多年下來,莫形容在地球村生活心得是藉語言打通隔閡,體會當地文化,每到一個地方就學當地語言,現在來到台灣,台語是他下一個語言學習的重心,莫受訪時說「我現在在學台語,已經學了八周,下一次就用台語」。
 
其實莫早在1980年代末期在到花旗工作之前曾有一段時間在廈門工作,當時大部分客戶都是台商,他自那時開始接觸到台灣,感受到台灣人的友善與熱情,「我和台灣真的很有淵源」;後來派駐上海,在蘇州昆山也遇見許多台商,「很多後來都成了好朋友」。
 
莫兆鴻曾派駐中國長達10年,提起一個有趣的難忘經驗是到中國東北進行投標簡報,領教東北的爺們的萬丈豪情,在簡報會議前,還親切地遞上香菸,盛情難卻,不過莫哈哈大笑說,「這是我第一次在高度煙霧迷漫的環境下,帶著微醺的感覺做簡報」,也因為融入當地文化,這筆生意也就手到擒來。
 
8年前莫被派駐守韓國,正值韓流崛起,為緊貼市場學習韓文。不過令他最難忘的是發生在2010年11月23日南北韓軍事衝突的延坪島炮擊事件。
 
當時不僅造成南韓多名軍、民死傷,情勢危急動盪,外資紛紛撤離、人心惶惶,人在首爾的莫兆鴻經多方考量,在跟家人討論、支持下,決定堅守崗位,以身為韓國金融市場負責人為重,留在南韓穩定花旗業務。
 
遊走在這麼多文化各異的城市間,莫兆鴻都能很快融入當地。他說「保持正確的心態,理解當地的人情與做事方法,不要自我設限,便能快速打入當地生活。在加拿大時,他跟著當地的朋友和同事一起看加拿大人愛好的籃球和棒球賽事;在南韓時,跟著瘋他們的國民運動—棒球;擴大朋友圈,把自己當成當地人,體驗他們平日所做的一切,都讓我可以在最短時間內適應當地生活。」
 
除了對語言感興趣外,莫兆鴻在花旗亦有歌王美譽,莫謙稱,自己不算歌王,但確實喜歡唱歌及音樂,無論流行樂曲、K-pop(韓國流行音樂)、情歌或Jazz,只要是對味的旋律他都喜歡,而且也會透過spotify收聽。
 
其實甚少人知道,莫兆鴻在港大讀書時,已與室友組樂團,對方彈電子琴,他則負責主唱,談到這裡,他毫不遲疑地透露近幾年印象最深刻的就是周杰倫演唱會,雖然坐在前幾排,但因為前面的人都激動地站在椅子上,全場嗨翻天,他也跟著大家順著節奏、搖擺著身體,站著聽了兩個多小時的歌。

聊到最後,莫說,一年多來已把花旗全台51家分行全部走透透,也感受到同事對他的熱情與歡迎,如他在年初為自己訂下目標,莫也替所有同仁訂下今年目標,他說希望同事可以正面積極,保持「Can do」精神,同時這種積極的想法與能量傳達給身邊的人甚至家人,更希望同事常將笑容掛在臉上,因為笑容無價。
 
再者莫希望員工可以承受自我挑戰,鼓勵同事要學習獨立負責、面對挑戰,不要害怕犯錯,不要害怕做決定,訓練自己勇於承擔責任,享受學習的過程;最好可以選擇幾件事物進行改變,打破一成不變的生活模式。
 
莫以他自己為例,他去年換了個易於打理的新髮型,這是20多年來從沒做過的轉變,或許剛開始有一點不習慣,但感覺到煥然一新,非常開心,莫笑著說「我現在出差也不必帶梳子了。」

最後希望同事間可以現高度團結合作精神,莫說團結就是力量,彼此之間嘗試與他人多合作,共同討論,一起進行新的發想或解決問題。

莫說,或許對員工期許會被認為是老生常談,但「這些行為轉變會產生很不一樣的、正面的結果,你身邊的人也會慢慢受到影響!」,潛移默化中讓自己朝向更好的方向發展。(林潔禎/台北報導)

發稿:00:09
更新21:00

花旗董事長莫兆鴻難得與老婆與兒子同框。林潔禎攝
花旗董事長莫兆鴻難得與老婆與兒子同框。林潔禎攝

花旗董事長莫兆鴻出席公司所舉辦全球義工日。林潔禎攝
花旗董事長莫兆鴻出席公司所舉辦全球義工日。林潔禎攝


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