買黃皮「芒果界LV」卻拿到綠皮次貨 香港女遊客氣「詐」

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出版時間:2018/09/08 16:58

(新增:消保官意見、兩種芒果風味不同之處與港澳銷量)

台灣是水果王國,今年又逢水果盛產。首度外銷港澳的夏雪芒果,是目前單價最高品種,號稱芒果界LV;一名香港遊客赴北市濱江市場,就想購買這款夏雪芒果(黃皮),水果行卻賣她黑香芒果(綠皮,市面俗稱龍眼芒果),質疑水果行詐騙 ,批「影響台灣形象」。水果店老闆說,當初牌子上有寫清楚是龍眼芒果,也有切給她試吃,她覺得好吃才買。

香港女遊客向《蘋果》投訴指,她來台5日遊,家人指定要買夏雪芒果,她便前往濱江市場尋找;出於對台灣人的信任,她沒上網搜尋,而市場中僅「倫杰水果行」有牌子寫著夏雪,經過詢價、試吃後購買,店家也稱是夏雪,她才付款。但當晚跟家人聊天之後便懷疑被騙,因夏雪是黃皮,她買到的卻是綠皮;隔天取貨,她問店家為何是綠皮?店家解釋是溫度的緣故還沒變黃,過幾天就變黃。

女遊客事後詢問台南果農發現自己買到的是黑香芒果,向水果行反映之後老闆不給退費;她告知人在派出所、對話都有錄音,老闆才要她凌晨4時去退貨。女遊客為此氣炸,自稱之所以爆料是因為不希望這件事再發生,這會影響台灣形象。

《蘋果》實地走訪水果行,其中一款芒果附有寫著「夏雪」的牌子,但牌面左上角有「向」字。女店員強調,就是「買的是像夏雪,但不是夏雪」。袁姓老闆則說,當天牌子上有註明龍眼芒果,也給試吃,好吃她才買,當時還跟她強調,香港都是賣紅、黃皮,沒有綠色芒果,15顆1500元。
 
袁老闆認為,問題可能出在遊客認知,沒強迫購買,但可能語言不通,遊客說廣東話,難免會有口誤的問題,願意退她錢。為何凌晨4時換貨?女店員說,凌晨2時多就開業,開店時間超過10小時,遊客想何時來換都可以。

女店員還說,有進2箱夏雪芒果,但沒販售,用於供客人與黑香比較;夏雪盛產時1顆約150至200元,黑香約200至250元。但研發出夏雪品種的農委會高雄改良場副研究員李雪如表示,黑香1公斤價格約40至66元,夏雪1公斤大約166元250元。對比之下,倫杰水果行的黑香價卻比夏雪貴2成5。李雪如表示,市場買到的夏雪是黃皮帶土芒果味,黑香則是綠皮且龍眼味濃。

擁有夏雪種苗販售權的福爾摩沙物產經理李政緯說,夏雪在綠皮轉一點黃時採收,約1至2天後賣到消費者手上,約8成黃,但一定是黃皮,若不轉黃,夏雪根本不能賣到市場上。

針對此爭議,北市府主任消保官何修蘭說,店家雖口頭告知不是夏雪,但牌子上「夏雪」字體大,「向」字寫得小,且「向」並非「像」,標示上提供錯誤資訊,店家有消費資訊揭露問題,依照北市消費者保護自治條例規定,若店家限期不改,可處罰2萬至10萬元罰鍰。

對於消費者買夏雪芒果卻買到黑香芒果,何修蘭說,此屬消費爭議,民眾可提「消費爭議申訴」打官司,消保會可進行協調,看店家是否願意退費。

農委會統計,今年1到7月鮮芒果總出口4417公噸,價值4.89億元;出口量最多為中國1769公噸、價值1.4億元,香港1091公噸位居第二、價值5264萬元。農委會國際處國際行銷科技正劉婉君表示,今年首次向港澳行銷夏雪芒果,目前售出的量有5公噸,若以電商銷售2.52公斤約4至5顆計,約新台幣1450元;黑香芒果也銷往港澳,但總量相對少很多,僅1百公斤。

(陳怡文/台北報導)

發稿:08:30
更新:16:58

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台北濱江市場倫杰水果行外觀。葉志明攝
台北濱江市場倫杰水果行外觀。葉志明攝

水果行陳列的黑香芒果有「『向』夏雪」插牌。女老闆強調,就是「像夏雪」不過不是夏雪。陳怡文攝
水果行陳列的黑香芒果有「『向』夏雪」插牌。女老闆強調,就是「像夏雪」不過不是夏雪。陳怡文攝

訪問中,水果行女老闆將牌子取下放在芒果箱子後方。葉志明攝
訪問中,水果行女老闆將牌子取下放在芒果箱子後方。葉志明攝

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