中信銀ATM大當機 民眾哀號:領不到錢怎麼辦

出版時間:2018/10/18 20:08

中信ATM大當機!今(18)日下午5時許開始,有民眾到超商內的中信ATM想領錢,卻發現系統當機,前往中信銀分行內的ATM,也都不能用,有民眾連跑好幾家中信ATM都領不到現金、無法進行提領和匯款,也無法補摺,直到現在仍尚未修復;中國信託已在ATM提款機上擺出暫停服務告示,提醒民眾暫勿使用。中信銀表示,目前正在全力搶修中,至於是何時當機、以及何時修復都還不得而知。
 
中信銀行於台、澎地區設置高達5500台ATM,突如其來的大當機,造成許多民眾不便。陳先生(24歲)表示,他已經連續試了好幾台ATM,雖然輸入密碼都能登入,提款卡也有吐出,但都不能領錢,相當苦惱,直呼:「領不到錢怎麼辦」,希望可以趕快修好;因為自己只辦中信的卡片,且連網銀都無法使用,也有民眾看了看交易明細單顯示「系統異常,請稍後再試」,擔心沒領到錢就算了,不知道是否會被扣款。
 
傍晚,中信銀行透過官網及手機發布公告,「因目前主機系統忙碌中,相關網路銀行、Home Bank APP、中信卡優惠APP、中信ATM 交易/查詢等服務及簽帳金融卡所有刷卡交易、信用卡網路3D認證交易皆受影響,請客戶19:00後再使用。」
 
民眾蕭先生表示,剛原本想利用補摺機,查看美金定存金額,但卻發現暫停服務,不過對自己沒有影響,改天再來補摺就好,如果想提款去別家銀行ATM也沒關係。
 
不過直到晚間近7時仍未完成修復,在永吉路上班的許小姐,下班後準備至銀行領錢,依舊無法提領,許小姐說:「目前連網銀都無法轉帳,而且我出門時只帶了中信的提款卡,希望中信能盡快修好。」(突發中心朱姵慈、陳韋劭、高鈞麟/綜合報導)

發稿時間18:50
更新時間20:08
 

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今日下午開始,有民眾到超商內的中信ATM想領錢,卻發現系統當機。朱姵慈攝
今日下午開始,有民眾到超商內的中信ATM想領錢,卻發現系統當機。朱姵慈攝

陳先生已經連續試了好幾家ATM,都領不到錢。朱姵慈攝
陳先生已經連續試了好幾家ATM,都領不到錢。朱姵慈攝

交易明細單顯示「系統異常,請稍後再試」。朱姵慈攝
交易明細單顯示「系統異常,請稍後再試」。朱姵慈攝

ATM上有很多未領到錢的交易明細單。朱姵慈攝
ATM上有很多未領到錢的交易明細單。朱姵慈攝

中信銀位於土城的分行未見領錢人潮。陳韋劭攝
中信銀位於土城的分行未見領錢人潮。陳韋劭攝

中信銀位於土城的ATM已貼出暫停服務的通知。陳韋劭攝
中信銀位於土城的ATM已貼出暫停服務的通知。陳韋劭攝

連超商內的ATM也貼出當機的公告。高鈞麟攝
連超商內的ATM也貼出當機的公告。高鈞麟攝

目前中信銀正全力搶修中。高鈞麟攝
目前中信銀正全力搶修中。高鈞麟攝

中信銀ATM大當機,銀行貼出公告提醒民眾。高鈞麟攝
中信銀ATM大當機,銀行貼出公告提醒民眾。高鈞麟攝

中信銀ATM大當機,銀行貼出公告提醒民眾。高鈞麟攝
中信銀ATM大當機,銀行貼出公告提醒民眾。高鈞麟攝

民眾手機接到當機的公告。高鈞麟攝
民眾手機接到當機的公告。高鈞麟攝

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