今年以來當3次!中信ATM當機率全台之冠

出版時間:2018/10/18 19:50

今年來中信銀ATM頻頻傳當機,從今年4月、6月到昨天發生,當機範圍最廣(ATM、網銀、行動銀行、補摺機)、時間最久(超過2小時)、又剛好發生在上班時間,造成民怨四起的大慘況,中信銀ATM當機頻率可說是全台金融機構之冠。

中信銀在今年4月10月,因清明連假過後由於交易量過大,造成系統堵塞,在當天早上10時左右發現交易量暴增,約在半小時內即排除問題;而6月23日凌晨又因系統維護造成當機,隔天一早7點也恢復正常。

昨天中信銀ATM再度當機,中信銀表示,是IBM主機異常造成交易回堵所致,據了解,中信銀第一時間已以重大偶發事件,通報銀行局。

銀行局局長邱淑貞表示,中信銀ATM今天大當機的原因尚不清楚,中信銀也積極修復,等全部修復完成後,中信銀應對外說明清楚。

銀行主管建議,因ATM當機,導致民眾去ATM操作時,發生吃卡、吃存摺(存摺機)、或是沒吐鈔卻扣款等異常交易情況,可掌握三大步驟,一是打ATM旁邊的緊急連絡電話,二是保留交易明細,三是也可尋求財金公司的協助。(廖珮君/台北報導)



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