外交部檢討急難救助 旅外國人嗆「找中國大使館」已不管用

出版時間:2018/10/23 12:22

日本關西機場事件,導致我駐大阪辦事處長蘇啓誠輕生,外界關注急難救助範圍,外交部持續開會釐清救助範圍,近期將對外宣布結果。因曾有部分台灣人在撥打急難救助專線,直接挑明稱,「不幫忙,就找『中國大使館』」,據了解,「找中國使館」這招已不管用,先前有一名台灣旅客多次向外館借錢不還,欲再借錢遭拒,直接到中國使館求助,對方直接叫一台計程車,把人送回我代表處,表明不處理。

涉外人士表示,很多國家都認定,關西機場事件並非急難救助範圍,因為並沒有旅客的生命安全受到危害,而是「旅行不便」,應該透過事前的保險機制解決。外交部目前持續透過內部會議,討論世界各地外館回報急難救助樣態,盼重新釐清急難救助範圍。

針對部分台灣人在國外常以「找中國使館」要脅我外館協助非急難救助案件,據透露,中國現在也學聰明,發現並非每一個台人求助案件,都可能進行「統戰」。先前曾有一名台灣女性旅客到義大利想尋找「真愛」,沒想到愛人沒找到,盤纏用盡,求助我外館借錢買機票返回台灣。

據指出,這名女性旅客不到一周又再飛回義大利,這次又把錢花光,要向外館借錢時遭拒,她即嗆要找中國協助。當她到了中國大使館,對方先是打電話給我代表處要求把人領回去,被我方拒絕,中國使館人員直接叫了一台計程車,給了這名女旅客50歐元車資,要求司機把人載回我代表處。

此外,吳釗燮日前受訪稱,外交部正研議是否設立Call Center(電話服務中心),讓以後急難救助電話都打到Call Center,以判定負責處理單位。據了解,這部分外交部內部還在討論,尚未有定論。若以中華電信架設電話服務中心為例,僅人員接聽,不做任何服務,一年就要花費新台幣兩千萬元,若要外包,還得加上相關人力訓練相關成本。(陳培煌/台北報導)

 

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