【蘋果頭家3】他忙到住五星飯店11年 說連睡覺都得睜著眼

出版時間:2018/11/03 14:00

據《華商韜略》報導,到阿里巴巴集團11年,張勇一直住在杭州1個五星級飯店裡,周末返回上海家中。有人替他惋惜,杭州房價這些年漲好多,他卻沒買房投資。張勇的回答是:「最好的投資不是房子,而是投資自己。」所以,他把全部時間和心血都投在阿里上。
 
由此換來的是幾戶房子遠遠不能比的回報:2015年馬雲將阿里執行長職位交給他,明年他還將接替馬雲成為阿里巴巴主席(董事長)。只不過,馬雲的班也是天底下最難接的班之一。
 
馬雲是阿里的精神領袖,但人生不過百年,要發展他所說的102年基業,就不能不提前考慮接班人。2009年馬雲45歲,正值人生壯年就未雨綢繆,開始準備交棒。
 
阿里合夥人團隊是開放的,無論是創辦人還是空降兵都可加入。前提是,你要成為真正的「阿里人」。合夥人必須在阿里工作滿5年,必須持有公司股份且有限售要求,要對公司發展有積極貢獻,還要高度認同公司文化,願意為公司使命、願景和價值觀竭盡全力。
 
這是從物質和精神2個方面將阿里與合夥人綁一起。馬雲曾說:「公司的文化價值觀是用來彌補制度的不足,而文化價值觀本身也需要制度的保障。」
 
張勇既不是阿里的創辦人,也不是阿里自己培養的管理人才,而是從外部挖來的職業經理人。此前他是盛大集團副總裁和財務長,2007年加入阿里,擔任淘寶網財務長。
 
2010年阿里合夥人制度在管理團隊內部試行時,張勇還不具備資格,但是到2013年,經過多年磨煉,他終於被認可為「阿里人」,成為28名合夥人之一。
 
馬雲和張勇行事風格迥異,一個天馬行空,一個腳踏實地;一個激情四射,一個冷靜理性。但骨子裡他們是同一種人:雄心志四海、萬里望風塵。
 
張勇早在任職於盛大時就實現了財務自由,但內心對開創事業充滿嚮往。所以馬雲當初問他為什麽來阿里時,他毫不猶豫地回答:「我已做過一家30億美元的公司,想做一個300億美元的。」
 
張勇在阿里員工號是12000多號,是一路聽著阿里「18羅漢」傳奇創業故事走過來的。2011年衛哲引咎辭職後,張勇這樣空降阿里的職業經理人一度不被外界看好。那1年,是阿里的風雨之年,也是張勇最艱難的日子。
 
當時,阿里將淘寶分拆成3家獨立的公司:C2C的淘寶網、B2C的淘寶商城(後改名天貓)和電商搜尋引擎「一淘」。張勇出任淘寶商城總裁。事後看來,無論對張勇還是阿里,都是個分水嶺。對張勇意謂他真正跳出財務長身分;對阿里則代表迎來B2C時代,一個張勇的時代。
 
2009年,張勇曾臨時代管過淘寶商城。當時負責人離職,商城業務混亂,加入阿里不到2年的張勇主動提出過去幫忙。他已看到B2C是未來大趨勢,不能眼看著阿里錯過。
 
阿里員工評價張勇:擁有敏銳的商業嗅覺,往往能一眼看出產品的痛點。他不僅很快帶淘寶商城走上正軌,還發明以後深刻改變中國和世界購物習慣的雙11購物節。
 
2011年重回淘寶商城,對張勇來說本是一件欣喜之事,可沒想到上任之初就遭遇「10月圍城」。起因是他將原來商家的技術服務費和違約保證金提高數倍。張勇認為,淘寶商城定位於做名品商城,自然要提高准入門檻,不想交錢的小商家可去淘寶網做生意,但後者不甘心接受這種安排,組織起來攻擊商城大商家,惡意拍賣。
 
張勇不肯對小商家讓步,對方則開始電話恐嚇客服,有人跑到香港鬧事,在街頭為馬雲設靈堂。
 
事發1周後,馬雲出面提出1套妥協方案,並請求中國商務部介入調查、調解,終於平息事件。
 
這是張勇人生中「艱難的1周」,事件由他引發,局面卻是馬雲穩下來。馬雲對他沒有1句責備的話,更讓他感到愧疚。對於那次事件,馬雲認同張勇理念,但認為他處理方式欠妥。不過他很欣賞張勇那時表現出的孤勇,那種「雖千萬人吾往矣」的氣概。
 
「10月圍城」讓張勇意識到阿里做的不僅是生意,這個平台是有社會公共屬性的。阿里如今身繫千萬家中小企業和數億消費者,社會屬性變得愈來愈強。後來張勇懂得以更人性化的方式來處理事情。
 
遭遇「10月圍城」後,接下來的雙11,張勇正式把「光棍節」變成「網購狂歡節」,最終淘寶銷售額從前1年的9.36億竄升至52億元人民幣,其中淘寶商城貢獻33.6億元人民幣,2017年的貢獻升至1682億元人民幣。
 
2012年張勇將淘寶商城改名為「天貓」(Tmall)。他希望把天貓打造成網購領域的「第5大道」或「香榭麗舍大道」,引領中國乃至全球的B2C行業。
 
淘寶是馬雲創業的碩果,天貓則是張勇在馬雲建立的基礎上2次創業的戰果。2013年,歷練後的張勇成為阿里合夥人,職務也從B2C事業群總裁變成阿里集團營運長。
 
不過在那時,創業初期即加入阿里的陸兆禧才是馬雲的第1接班人,身為「18羅漢」之一的小微金融服務集團(螞蟻金服前身)執行長彭蕾,排在第2順位。
 
2013年5月,馬雲宣布不再擔任集團執行長,交棒給陸兆禧,剛成為合夥人又低調的張勇還沒進入大眾視野裡。
 
不過,陸兆禧敗走阿里社交平台「來往」,退居二線。張勇則讓手機淘寶成為全球最大行動電商平台,幫助阿里完成從PC時代向行動時代的驚險一躍。2015年5月馬雲透過內部郵件宣布,由張勇取代陸兆禧出任集團執行長。
 
從淘寶到天貓,再到阿里雲,2016年10月,阿里又提出「新零售」:讓消費者在線上線下,在任何時間以任何方式獲得所需產品和服務。
 
其實張勇早在2014年就開始布局新零售,先是入股銀泰,後又攜手蘇寧。提出新零售概念後更是加速落實,打造盒馬、入股高鑫零售、收購餓了麽、和星巴克等一系列國際品牌達成全面戰略合作等等。
 
除了新零售,阿里去年還提出了新製造、新金融、新技術、新資源,「5新」加上「2H」(文化娛樂和健康)統籌阿里生態體系內的所有力量。
 
大規模作戰已取得戰績,阿里集團截至今年年中連6季營收保持超過55%的高速成長,當中最大貢獻就來自新零售。
 
阿里早已超越張勇當初應徵時的300億美元目標,據彭博數據,今年上半年集團市值甚至一度衝上5400億美元(約16.72兆台幣)。張勇在接受《中國企業家》採訪時感慨地說:「這很奇妙,像做夢一樣。」
 
張勇自稱從沒想過做阿里執行長,但既然做了就要擔起責任,「CEO不是一個經理人,一定要因為你而讓這個企業有所不同,最終要讓它發生本質變化。」
 
如今的阿里已從1個大家熟悉的電商公司,徹底蛻變為1個以大數據為驅動,以電商、金融、物流、雲計算、文化娛樂為場景的數位經濟體,正深刻影響和塑造著中國乃至全球的商業格局。
 
按照阿里內部的說法,張勇是「在高速路上換引擎的人,而且是把拖曳機換成了波音747」。
 
張勇給阿里的未來規劃是:中期目標是到2020年成交額達1兆美元,長期目標是到2036年服務全球20億消費者、1000萬盈利小企業、創造1億個就業機會。
 
隨著阿里經濟體愈來愈龐大,張勇的擔子也愈來愈重。雖然帶阿里成功轉型,但他仍會擔心錯失下個機會。因為愈大愈難轉身,許多輝煌至極的巨頭都曾因為創新迭代而轟然倒下。如履薄冰的他對《中國企業家》說:「你必須時刻醒著,睡覺也得睜著眼睛,必須不斷創新。靠扼殺是殺死不了創新的,這個世界還是多元化的。」
 
張勇絕對是最勤奮、最投入的人之一,每天工作10幾個小時,甚至經常超過18個小時。敬業、努力一直是他的標記。彭蕾說,阿里開高層會從早開到晚,到最後所有人都暈頭轉向,只有張勇頭腦清楚、精神飽滿。(于倩若/綜合外電報導)

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