【電商促銷天天玩】廠商玩不下 消費者麻木讓雙11冷掉了 

出版時間:2018/11/08 15:08

靠著廣大的消費市場,中國電商靠著「網路造節」,創造許多流行新商機,其中由淘寶天貓推出雙11的購物節,從中國電商平台淘寶、天貓等開始帶動,就連中國以外的電商網站也開始流行,如今演變成各大電商祭出各式促銷行銷花招搶客的節日。
 
雙11的購物節的行銷模式讓不少買家更踴躍參與,甚至舉辦晚會邀請明星表演,炒熱整個購物氣勢,讓電商平台業者的營業額一年比一年高。
 
再過幾天一年一度的雙11就要到來,但是今年的天貓雙11的似乎並沒有太吸引人之處,消費者的關注度也不如以往!根據中國《騰訊網》報導指出,雙11冷掉的原因很簡單,就是折扣力度沒有以往大,只有電商平台有流量與業績,但商家沒賺錢,玩不起就不想再陪著玩。
 
《騰訊網》指出,由於雙11促銷噱頭多過實在的促銷優惠,各種促銷手法太多,讓消費者太累,儘管如此,每一年天貓雙11的銷售額總能突破新高,數字意義大過實際意義。
 
另外就是過去消費者引領期待的雙11的購物節,近年來不用等到雙11,平日各家電商與網路平台的促銷折扣已經殺翻天了,不論民生用品、3C家電,甚至連美妝保養,天天都有低價商品可以搶購,而消費者對於低價或者促銷的刺激已經麻痺,然而經濟不好、電商在成長速度放緩之下,讓雙11的促銷戰也開始冷掉了。 
 
事實上,雙11是電商平台玩數字,但是節日過後退貨一大堆,下游的商家沒賺錢,用戶沒有拿到真正的實惠,物流公司還被搞得半死,從天貓雙11來看就知道雙11的購物節是一年不如一年,主要是消費者不容易欺騙了。
 
《騰訊網》指出,天貓雙11數字之所以好看,實則是蓄水池銷售,提前20天以上搞折扣預售,預付定金,明擺著讓人等到雙11那天下單,如此也讓京東、蘇寧、拼多多等有了爭取客源的空間,廠商開門做生意,但是天貓不想讓商家賣,還不能讓競爭對手賣貨的做法,讓下游廠商開始反彈。
 
日前中國電商京東11月1日全天下單金額超258億元(約新台幣1144.72億元),同時已有超過1億件商品將送到消費者手中;另外一家電商平台拼多多也公佈雙11截至2018年11月2日之前一周,平台農產品日均銷量已超250萬筆。
 
由於天貓雙11是越來越難搞了,因為還有個京東和拼多多在提前10天進行促銷,先前只有京東但是今年還有拼多多4~5000億貨品數量,用戶和淘寶還是同一個群人,因此一般想要買難物的正常的用戶沒有必要等到10天後,再到天貓買一模一樣的東西,而且物流體驗又非常差,讓消費者沒有必要守著忠誠度,等到雙11當日再購買。
 
至於天貓雙11購物不再瘋狂,《騰訊網》總結起來有3個主要原因:
 
首先是商家沒錢賺了,不想陪平台玩大力度促銷優惠,缺乏吸引力,這麼多年來陪阿里玩雙11賺錢的業者是少數的,賠錢的是多數的。《騰訊網》每搞一次雙11有少數賺錢的,但更多是搞死一批商家,死在庫存和退貨上,不只是商家賠錢,物流公司也賠錢。
 
5年前的全場5折,已經成為歷史,由於商家不賺錢,就沒有動力搞促銷,提供有吸引力的折扣,況且優惠折扣還不如日常,那用戶為什麼要買?
 
其次是用戶對網購對促銷已經沒有什麼新鮮感了,因為電商促銷已經日常化了。再加上平台創新也是山窮水盡,用戶缺乏新鮮感開始厭惡與麻木了。
 
最後才是外部競爭,京東和拼多多等提前促銷截流。因為用戶沒有必要為同樣的商品等到10天以後下單消費,而且物流體驗還更差。
 
除非東西,只有天貓有賣,所以逼著天貓只能2選1,讓商家撤出京東和拼多多平台,雖然這是不厚道不道義,但商場如戰場,也沒有別的好辦法,然而最受傷的是商家。
 
既然電商平台要創造商機,卻是讓商家吐血,電商平台為什麼從來不讓利,而且一毛不拔。 
 
天貓自己所創造出來的促銷節日,卻是讓競爭對手佔便宜,如此的生態勞民傷財實在是沒有必要,因此今年天貓雙11打算延長促銷時長至10天,和京東一樣;而天貓之所以調整,除了避免被京東、拼多多搶走用戶,也可以讓自己運營相對輕鬆一些,同時也是為了商家生態健康。
 
《騰訊網》表示,近年中國經濟放緩,讓電商增速也放緩,2017年天貓雙11銷售額是1682億,今年預計上看2000億元人民幣,較去年同期成長近2成。(財經中心/台北報導)

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靠著廣大的消費市場,中國電商靠著「網路造節」,創造許多流行新商機,雙11的購物節演變成各大電商祭出各式促銷行銷花招搶客的節日。資料照
靠著廣大的消費市場,中國電商靠著「網路造節」,創造許多流行新商機,雙11的購物節演變成各大電商祭出各式促銷行銷花招搶客的節日。資料照

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