台灣之星雙11補償活動又挨批 民怒「資料亂填即可入場」

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出版時間:2018/11/15 13:18
針對有民眾反映資料亂填也一樣能入場一事,台灣之星回應,額滿後系統會停止驗證程序,僅跳出「賣場額滿」,並非登入成功。投訴人提供
針對有民眾反映資料亂填也一樣能入場一事,台灣之星回應,額滿後系統會停止驗證程序,僅跳出「賣場額滿」,並非登入成功。投訴人提供

電信台灣之星搶攻雙11商機,推出限量88與188方案共6萬門,為回饋已取得保證入場序號的民眾,於昨(14)日加開封館搶購6000門。但許多民眾向《蘋果》投訴,資料亂填也一樣能入場,涉嫌詐欺消費者。台灣之星回應,額滿後系統會停止驗證程序,僅跳出「賣場額滿」,並非登入成功。

昨台灣之星加開6000門搶購,但民眾搶出一肚子怨氣。多名讀者向《蘋果》表示,本次活動僅限當初雙11有搶到序號的人可以「封館」搶購,結果一樣秒殺,但是匪夷所思的是,包含身分證字號(搶購序號)、手機號碼和驗證碼,經測試後,資料隨便打都能進入。

民眾表示,唯一有檢查的就只有手機號碼欄位要輸入數字、驗證碼要輸滿6位數等等簡單的驗證,怒批台灣之星又再一次欺騙消費者,實在非常可惡,涉嫌詐欺消費者;另有民眾表示,活動晚上8時開始,但沒想到晚間7時59分即全部額滿。

對此,台灣之星回應,本次封館搶購,需要序號、門號、驗證碼三項資料同時填寫正確,且順序為前2000名的88資費、前4000的188資費進入賣場者,才可成功申辦,只要驗證資料錯誤,就算他是前2000、前4000名順位,也不會讓他進入賣場。 
 
台灣之星指出,當賣場尚未額滿時,若序號、門號、驗證碼其中任何一個項目資訊填寫錯誤,系統會彈出該項目填寫錯誤畫面;當賣場滿了以後,賣場便會關閉、系統也會停止驗證程序,不論消費者輸入的驗證資料是否正確,系統都不會進行驗證、只會直接看到「賣場額滿」畫面。

台灣之星強調,昨晚是準時開放賣場,沒有提前放人;本次活動是針對有領雙11保證入場序號、卻沒有申辦成功者所舉辦,序號是入場使用,入場後才能申辦資費,本次封館最後一位客戶的訂單,於晚間9時06分結完。(陳怡文/台北報導)



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