全家手機支付下周上線 超級用戶貢獻營收一成

出版時間:2018/11/28 08:00

全家便利超商(5903)昨日表示,下周12月5日手機支付Fami Pay將正式上線,預計將商品預售、集點兌換以及支付三方功能整合。全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示,目前累積800萬會員,其中超級會員佔2%,貢獻整體一成的營收,未來將更重視會員消費力。
 
林志清指出,超級用戶含金量特高,高頻次高客單的超級用戶,每天至少到店消費一次以上,周均消費額近千元。此外,全家會員對業績貢獻創歷史新高,會員來客佔比近25%、營收佔比卻高達近35%,對比去年同期成長2倍以上。會員客單價,也比一般顧客多出2成。
 
分析顯示,2%的超級用戶,以追求精明生活的30-39歲上班族為大宗,生活型態多半忙碌,對新科技產品接受度高,善於運用手機處理生活瑣事,高度依賴APP,使用行動支付和網購的比例都高。
 
全家透露,看準精明懶人商機,全家將推展「店到宅」、「宅轉店」的服務,目前店到宅第一階段測試已經上線,與外送平台honestbee合作,消費者一指按進app就可外送附近全家千餘項商品,要讓人手掌握一家便利商店。
 
全家表示,有鑑於現代人生活忙碌,全家正在研究未來提供「宅轉店」服務,滿足消費者代送洗衣、包裹等生活需求,一機在手,不必出門也能送洗衣物、寄出包裹。(齊瑞甄/台北報導)



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