日本樂天集打造科技生態圈 2019年5G將商轉

出版時間:2018/12/31 08:34

日本樂天集團在台發布2019年集團布局3大重點:包括線下線上大數據整合、虛擬貨幣流通、5G電信商轉。其中在新服務方面,今年4月正式取得日本的行動通訊證照,預計2019年秋季將成為日本第4家行動通訊業者,同月更宣布成立「樂天遺傳基因研究室」,致力利用大數據投身預防醫學領域,用新技術回饋社會、加速全球發展。
 
樂天集團目前在全球提供多達70多種以電子商務、金融科技及通訊為基礎的網路服務,在2018年初全球會員人數突破12億、在全球發出的樂天超級點數也超過1兆日元,現有會員價值更高達4兆日元,堪稱是網路世界裡的超級大國。2018年日本樂天集團在既有服務上創下了多項里程碑,除了日本電子商務服務的營收外,多項金融服務的指標也創下歷史新高。
 
近年來網路購物需求激增,但物流人力逐年減少,物流業者營運成本提升,進而造成店家經營困難,成為近年來日本網路與電子商務產業面臨最大的挑戰。有鑑於此,樂天於2018年成立「ONE Delivery」物流服務,具體建構據點、人員、交通等線下佈署,從網路產業基礎架構上,同時透過消費者及店家行為共同創造的大數據資料庫分析整合消費者配送資訊,提升物流效率,以建立更全面的物流網絡,不僅為日本店家提供更全面的物流服務,也透過數據掌握在品質上持續優化,可望2019年服務範圍將遍及全日本,創造消費者與店家雙贏局面。
 
20年來,樂天集團持續利用樂天超級點數回饋機制來串聯所有服務,提升會員忠誠度。根據樂天集團2018第3季的財報內容顯示,樂天集團透過樂天超級點數回饋機制,強化會員串聯所有服務,提高顧客終生價值(Lifetime Value)達至12倍。為了進一步串聯全球12億會員,樂天集團除了在2016年成立區塊鏈實驗室外,更在今年8月宣布收購交易所Everybody's Bitcoin,規劃提供加密貨幣兌換功能,未來可望運用加密貨幣作為線上付款方式,同時發展線下零售,緊密串起線上線下以及跨國交易,進而成為樂天生態圈向全球布局的重大關鍵基礎。
 
在亞太區舉行的樂天加速器計劃,則是利用樂天的品牌知名度及背後的集團資源及技術,讓潛力的新創企業可以被更多人看到。落實用「品牌力」活化社會發展的理念,今年11月,樂天集團在日本仙台宮城球場進行大規模5G試驗,打造全球第一個5G智慧棒球場,在球場中進行360度的錄製及VR影音直播串流,以先進的科技為打造全新的視覺體驗,除了象徵樂天集團即將踏入新的領域,也為樂天品牌注入新的活力,為2019年提前做好準備。(蕭文康/台北報導)


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