【元旦大禮包】頭等艙飛美加不到3萬 國泰航空出包全認賠

出版時間:2019/01/02 19:04

香港蘋果日報報導,洩露940萬客戶私隱的國泰航空,本周稍早再爆事故。消息指國泰網上預訂機票系統疑出錯,乘客訂購由越南或美國出發的航班,頭等艙來回票價連稅竟低至988美元(約3.04萬元台幣),商務艙更只需675美元(約2.08萬元台幣),僅是正價5%。國泰發現後,立即停售相關頭等及商務機票。
 
消息指,國泰電腦系統疑在美國當地時間12月31日下午發生問題,即台北時間昨日清晨。有外國部落客發現此「優惠」後,在網站發布消息並嘗試訂票,結果顯示,由越南河內出發到加拿大溫哥華,來回頭等機票連稅只要988美元,若飛往美國紐約則1445美元;來回越南峴港和紐約的商務票也只要675美元。
 
據彭博報導,國泰來回越南峴港和紐約的商務艙機票正價約1.6萬美元(約49.27萬元台幣)。
 
不少乘客知道後紛紛搶購機位,有人成功以1220美元訂購由河內往返舊金山的國泰頭等機票,形容是幸運大發現。消息指,國泰發現系統出錯後立即搶修,並停售由美國、越南等外站出發的頭等和商務機票。

國泰今日在推特上認錯、認賠,發文表示:「各位粉絲新年快樂!亦恭喜所有元旦日成功購買2019 開年限時快閃頭等及商務艙機票的幸運兒。特價揮一揮衣袖開賣,不帶走一片雲彩結束!我們期待在航班上跟你見面,為你帶來優越稱心的尊貴體驗。祝大家旅途愉快!#新一年繼續多多指教 #從小就學會錯就要認」網友大讚:「欣賞負責的態度。」

其他航空公司曾有過相同的錯誤,新加坡航空和香港航空分別在2014年和去年兌現了誤以經濟艙價格出售的商務艙機票,惟2公司均未透露多少人買了便宜機位。(財經中心/綜合外電報導)

更新:國泰認賠、新增動新聞

出版時間:14:48
更新時間:19:04
 

國泰航空線上購票系統疑出錯,越南峴港往返紐約商務艙機票,正價1.6萬美元只賣675美元。圖為國泰商務艙。彭博
國泰航空線上購票系統疑出錯,越南峴港往返紐約商務艙機票,正價1.6萬美元只賣675美元。圖為國泰商務艙。彭博

國泰航空在推特上承認購票系統出錯,決定認賠。翻攝國泰航空官方推特
國泰航空在推特上承認購票系統出錯,決定認賠。翻攝國泰航空官方推特

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