【名采】許皓宜專欄:抱怨是為了找出痛點

出版時間:2019/01/04 00:13

許皓宜/諮商心理師

職場上,幾乎每天都有批鬥大會。一群人湊在一起打打嘴砲,說說閒話、罵罵老闆……不同的是,有些大會參加起來十分過癮,有些卻讓你感到渾身充滿負能量。其中最大的差別在於,那些開啟負能量的批鬥大會只是純抱怨、純指責、純罵人、甚至純八卦,他們關心的焦點局限在自己身上,所以當你聽完之後,只覺得心情霎時烏雲籠罩。

過癮的批鬥大會就不一樣了。每個人都很有焦點地砲轟組織問題,抒發完後就像參加過一場熱血的街頭抗爭一樣,覺得同事之間有志一同,明明在找出公司問題,卻覺得組織變得更加團結。因為抒發中每個人也同時在整理和反思自己,抱怨之後反而感到鬥志高昂。

要意識到自己對工作不滿並非難事,難的是如何在抱怨中覺察自己所在意的癥結。比方說,純抱怨的語言像是:「那個誰誰誰真是有夠狗腿,只會討好老闆,難怪在公司吃得開。」這種話說再多都沒有意義,因為別人是否討好老闆博得上位,其實和我們一點關係也沒有。然而這種純抱怨的話通常有雙重指涉:「誰誰誰討好老闆」反映的是「我不會討好老闆」(我不像別人有那麼好的社交能力),與「別人在公司吃得開」相對的是「我在公司不夠罩」(我位階不夠高,不夠受人尊重)……後者才是我們需要去面對的,讓人工作提不起勁的「痛點」。

是的,就是「痛」點。因為對大部分人而言,承認自己的真正想法實在是很痛苦的。所以借用心理學的概念,讓我來整理一下職場中可能讓人感到提不起勁的七大痛點:

一、我覺得自己在工作上學不到新東西。

二、我的工作沒辦法實現我人生的夢想(理想)。

三、我在工作上沒辦法獲得自己的肯定和別人的尊重。

四、我在工作上沒辦法獲得良好的社會互動關係。

五、我的工作沒辦法給我合理的報酬,讓我沒什麼安全感。

六、我的工作不夠穩定,而且讓我過於焦慮,幾乎超出可以負荷的範圍。

七、我的工作讓我沒時間進行額外的休閒活動,或者損害我的健康。

以往在進行求職(轉職)輔導的時候,我們專業人員會利用這七大指標所編製成的心理測驗,來協助人們思考自己在工作上的價值取向。同樣的,在工作提不起勁時,我們也可以用這七個指標來思考自己。這是一段從「純抱怨」進而不斷「自我對話」,直至發現自己究竟「想要透過工作獲得什麼?」的歷程。

 

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許皓宜

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