林冠瑜:超徵怎麼用 不應該臉書治國

出版時間:2019/01/10 00:01

林冠瑜/診所開業醫師

在過去的一個禮拜,總統蔡英文的臉書罕見地大量更新,相較於過去平均1天1篇的產量,單單是從1月2日至8日,已增加至平均1日近3篇的更新速度。在這個多元社群平台的時代,世界各國國家元首、政府機關等,透過建立社群平台來與民眾互動已非特例,但從蔡英文本次頻繁更新的現象,筆者不免有些擔憂。這幾年以來,最擅長運用社群平台製造話題的,莫過於被全球媒體戲稱「推特治國」的美國總統唐納川普。川普在推特上的口無遮攔,多次在全球媒體引起軒然大波,也顯示了社群平台作為所謂「官方」管道的潛在危機。

各機關、法人或組織之所以設立「發言人」的目的,即是為了用單一窗口、單一口徑,對外陳述具官方代表性的發言或聲明,以避免多頭馬車或者失言所會造成的後續影響。不但是一個統一且一致的發言方式,更能避免同時出現意見相左的狀況。然而政治人物、行政體系過度仰賴Facebook、Twitter等管道發言,不但喪失發言人的防線、更失去了嚴謹與整體性。

以蔡英文總統過去2天積極在臉書澄清的「超徵發紅包」事件,即源自於總統自己於元旦文告中的發言所引起的後續效應。媒體報導尚未完備的政策引起民眾反彈、再澄清說是不實報導,後續更透過蔡英文總統的臉書發表多篇澄清,一篇貼文澄清一個議題。而在此期間,問題早已從發紅包機制不公平,到超徵為何不退稅、不還國債、再演進到了為青年減稅、經濟成長有沒有感等與一開始就不相干的問題了。這就是透過個人臉書這種「口語化、個人化」的發言來澄清爭議時,只會越搞越糟的最佳實證。

川普被評為推特治國並非空穴來風,蔡英文政府執政至今多次因發言不當而導致的政策轉彎、臉書文青作文等印象,亦轉移了民眾焦點、讓真正的內政成績沒被看見,執政顯得荒腔走板。經過這幾日的兩岸議題、超徵稅收等時事與民意反彈,筆者由衷希望蔡英文能讓中央的「發言人」系統正常化,重大議題應由健全的回應機制處理,讓臉書歸臉書、政策歸政策,不要淪為「臉書治國」,否則議題只會越澄清越不清,民眾無所適從。

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