看100本食譜不如煎個荷包蛋：學習力up up的秘訣

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出版時間：2019/01/14 09:04
論者表示，學習的目的在解決問題，在「知道」和「做到」之間，其實有著很大的距離。圖為UNIQLO創辦人柳井正。翻攝自美國哈佛大學網站
論者表示，學習的目的在解決問題，在「知道」和「做到」之間，其實有著很大的距離。圖為UNIQLO創辦人柳井正。翻攝自美國哈佛大學網站

張淑宜／中正大學企管博士生、國營事業主管
 
作為一個19年經驗的訓練主管，我常被詢問的一件事就是：「請告訴我怎樣才能讓我的部屬／主管／同仁變聰明呢？」通常這個時候我會面帶微笑、點個頭就飄走……每個人都應該關心如何讓自己變聰明才對阿。關心別人是否變聰明根本不是重點。
 
變聰明的秘訣就在：學習。大概要IQ 200的天縱英才才能擁有源源不絕的原生創意和過目不忘的本事，一般正常的平凡人都是通過後天的學習和動手實做來增加解決問題的能力，成人的學習尤其如此。
 
UNIQLO服飾的創辦人柳井正在〈經營者養成筆記〉一書中說：「對商務人士而言，學以致用，學習才有意義。純粹增加知識量的學習方式只是浪費時間。」則是一針見血精闢的說出了學習的目的在：解決問題，不論是工作上或生活上的問題。
 
以形式來看，學習包含兩大類型：一種是正式的學習（包括在學校、教室中的學習），另一種是非正式的學習（包括學制、教室以外的學習，例如線上自學、社團學習……）。
 
但兩者之間的界限隨著科技進步與觀念的改變，變得越來越模糊化了。例如有些正式學制的學校課程，學生可能完全不必到學校、進教室，光靠線上自學、繳交作業、論文就能畢業；而一些學習性社團則出現了學制的規劃。所以只要是能提升解決問題能力的學習，其實不必拘泥於形式。
 
然而管理上赫赫有名的「80／20原理」所說的：「80%的結果是來自於20%的關鍵少數。」是適用的。如果將這個概念翻譯成訓練界的行話就是：提升一個人聰明度的最主要來源可能是來自於教室以外的學習。教室所學到的，只佔整體學習成效的20%。那麼其他的學習成效來自於哪裡？答案是：學習者自己有意識的組織、整理和實踐，是學習力up up的關鍵。
 
拜科技之賜，現代人可以採取多元的管道來規劃自我學習，例如：
1.訂閱實體或數位雜誌
2.訂閱網紅經營的自媒體
3.加入實體讀書會或線上學習社群
4.上專業網站瀏覽
5.到國內外知名企業進行標竿學習
6.強迫自己定期投稿
7.參加正式教育學程、更有系統的學習，例如去唸個博士
8.強迫自己接受新工作、新地點、新專案或新文化的挑戰
 
依據筆者的觀察，上述1到8的項目之中，隨著學習難度的增加、其學習的效果也隨之增加。例如從項目1到5，都算是輕鬆的學習，你可以想看就看、不想看就不看，看了也不一定付諸行動，就懶洋洋的學習；但是項目6到8是屬於難度較高的學習，透過高壓力強度的學習，正如胡適所說的：「發表是吸收的利器。」
 
用發表可以讓學習者用自己的思想和邏輯去融會貫通；用實做可以把語言無法盡述之處來個心領神會。打個比方來說，就好比看了100本食譜所累積的烹飪功力，比不上親自開火煎個荷包蛋。在「知道」和「做到」之間，其實有著很大的距離。如果只是「知道」，通常並不意味「學到」。這正是訓練界的名言：I hear, and I forget. I do, and I remember.的涵意所在。
 
皮球不拍就不會彈起，沒有學習、就是退步。在一切都飛快進步的時代，靜止就是落後。上個月我找了一位美髮師為我燙髮，結果她把我的頭髮燙成了爆炸頭。懊惱之餘，我問她最近一次是什麼時候參加美髮研習？她說差不多是在十年前……我心中一驚，並且下定決心再也不讓她為我服務了。在這個連機器都在學習的時代，不只是白領要學，藍領、粉領也一樣通通要學習。
 
不斷學習就是我輩中人一輩子要努力不懈的事。讓我們要不是正在學習，就是在準備學習的路上吧！
 
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