【華航罷工18】行前取消的衍生費用 旅行社:華航應補償

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出版時間:2019/02/12 15:20

華航機師工會罷工行動已進入第5天,已取消飛歐、美、中國等一百多個航班,影響旅客超過1萬5千人,今午台北市旅行商業同業公會舉行記者會表示,華航這場勞資之爭,不僅讓旅客及旅行業者權益受損,更重創台灣觀光產業,雖然尊重勞工擁有罷工權,但刻意選在春節發動突襲式罷工,造成社會不安,對於罔顧公眾利益的行為必須予以譴責,也建議華航應對行前取消衍生的費用也應列入補償。
 
台北市旅行商業同業公會理事長吳志健表示,此次罷工受影響旅客達1萬5千多人,華航雖已公告補償標準上限250元美金,但行前取消如美洲及歐洲線行程,很多旅行社都已墊付飯店及鐵路等交通費用,雖可向旅客扣除費用,但要由消費者負擔既不合情也不合理,如歐洲線取消可能上千至上萬元不等,華航應該對行前取消的衍生費用也列為補償。同時也政府相關單位,應研擬罷工預告制度,針對罷工的保險研擬可行制度,納入旅行業責任保險,也期待雙方理性溝通。
 
吳志健說,目前歐洲航線與美國取消航班最多,損失最嚴重,但因華航罷工行動還尚未結束,很難計算損失,希望政府儘速強力介入,能讓罷工儘早落幕。由於罷工造成旅客回不來也出不去,旅客需要透過更多時間轉機,甚至會產生滯留費用,而且在東南亞與在美國多住一天的費用也不同,對旅行業也很困擾,除呼籲華航應有明確的補償費用方案,也提醒消費者應保留所有相關單據。
 
在場律師李文中也質疑,華航公布在網站上的定型化條款,可能違反平等互惠原則,滯留衍生的損失費用不應由消費者負擔,建議民眾應保存單據憑證,待事件落幕後,旅行公會將向華航爭取賠償。(林媛玲/台北報導)
 

台北市旅行商業同業公會今譴責華航機師工會罷工行為罔顧公眾利益。胡瑞麒攝
台北市旅行商業同業公會今譴責華航機師工會罷工行為罔顧公眾利益。胡瑞麒攝

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