不滿高捷保全引導 視障客恐嚇帶刀報復被捕

出版時間:2019/02/23 15:13

(更新:新增影片)

視障客不滿高捷保全服務,竟揚言帶刀對保全和捷運系統不利!一名視障者因對高捷保全協助引導服務感到不滿意,日前客訴1999及高捷,儘管高捷調查保全人員服務並無疏失,但該乘客不接受說明,昨天甚至打電話到客服專線揚言將帶刀到場,要對保全不利、在捷運系統內搞破壞,高捷評估恐影響保全及乘客安全,主動向警方報案,所幸截至昨晚收班,系統正常安全運作,警方連夜傳喚涉案黃姓男子到案,訊後依恐嚇危害安全罪函送法辦。

高雄市警局前鎮分局表示,視障的黃姓男子(39歲)經常搭捷運,進、出列車時會要求保全員給予協助,昨天下午5時許,黃男搭車到草衙站,不滿值勤人員未依規定接送,憤而致電客訴稱捷運保全員態度不佳,將攜帶刀械到捷運站。

警方接獲報案後展開追查,昨晚10時許前往黃男住處,通知他到案說明。黃男對警方表示,是因捷運站一位保全對其態度不佳,不願協助他上、下車,他心生不滿,才打電話向捷運公司客服投訴,因情緒太過激動,脫口說出要拿刀械進站。

警方偵訊後依刑法恐嚇危害安全罪將全案函送法辦,並勸告黃男以後不要說要拿刀械去捷運站等氣話。警方呼籲,勿隨意打電話或上網發布危害公共安全的言語,以免觸法。

高捷表示,黃男平時每周約搭一次,都由站務保全協助引導,但他對保全引導感到不滿,就打電話客訴,雖經調查確認保全做法無不當,但對方仍不接受說明,昨打電話恐嚇要對保全不利、要破壞系統。高捷考量對方情緒明顯不穩定,為以防萬一,所以除暫時調整保全勤務區域,避免雙方再次接觸,也報警處理、內部則加強巡邏。目前未發現異狀,系統正常運作。(周昭平、王勇超/高雄報導)

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更新過音影片時間15:13

有乘客揚言對捷運保全及系統不利,高捷昨報警處理。圖為系統開放使用信用卡感應搭乘。高捷提供
有乘客揚言對捷運保全及系統不利,高捷昨報警處理。圖為系統開放使用信用卡感應搭乘。高捷提供



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