誠品30年 吳旻潔:打造連鎖的獨立書店

出版時間:2019/03/12 17:12

誠品生活(2926)今舉行30周年記者會,董事長吳旻潔表示,面對更快速的5G社會,誠品仍然堅持從容與感動,也致力打造「連鎖的獨立書店」,期許誠品成為亞洲的文化發信地,「走過30年,接下來要把讀者在全通路的服務做好,才是下一個10年的重要支撐。」
 
回顧誠品一路走來,吳旻潔表示,1999年時她才大二,還不知道未來的老闆(創辦人吳清友)正在變賣家產維繫誠品營運,2009年時決定走出台灣,接觸更多華人社會讀者,2019年秋天,誠品生活日本橋將要面對日本讀者,也代表誠品對於走向世界的期待與憧憬。
 
吳旻潔也說,下一個30年,只有「無從預料」4個字,「30年看起來很漫長,也似乎在彈指之間。」但她也說,30年的規劃說不出來,但未來10年誠品仍要朝6個面向努力。
 
吳旻潔表示,希望未來10年,誠品能成為「連鎖但據獨立精神的書店」、「讀者找書的第一站與最後一站」、「文創產業的推廣平台」、「主題社群的聚集中心」、「閱讀與生活的全通路品牌」、「文化觀光旅程設計導遊」。
 
目前誠品全台共有43個據點,對於未來展店規劃,吳旻潔說,開店是重要的,也是一種溝通接觸的途徑,但誠品該努力的方向不是在哪裡開了幾家店,而是在已經存在或將要發生的空間,去擴充更多的可能,讓更多人親近與善用。
 
吳旻潔認為,誠品還有很多改善的空間,要家經營的重心從通路開發聚焦到對人的了解,提供更完整個人化的服務,這代表通路就不是單店的角度來看,而是希望誠品成為閱讀與生活全通路品牌,充分善用實體與APP、網站、電商平台等,讓讀者在通路之間無縫接軌,從企業經營來說,這牽涉到基礎建設、投資、組織改造,甚至思維更要改變,全通路的服務做得好,才是下一個10年的重要支撐。
 
吳旻潔也說,今年會持續開展北高雄等新店點,在香港、蘇州之後,「誠品生活日本橋」也預計在今年秋天與日本讀者見面,也希望成為亞洲文化發信地,也將作為文化交流平台,促動更多對話與互動。
 
對於租約即將到期的敦南誠品的未來,吳旻潔則說,要看房東的規劃,目前是沒有超過2020年的計畫,目前只可以確定24小時的書店一定會繼續,「但不要問我是哪一家,我們還在辯論與討論當中。」
 
誠品生活去年營收45.03億元,年增5.2%,但受到去年誠品在10月接連開出南西店、台中三井購物中心大店、中國深圳店,營業費用增加,影響獲利表現,稅後純益3.47億元,年減17.98%,每股純益7.32元,低於2017年的8.92元,也是2014年以來新低,每股擬配發6.8元現金股利,配發率逾92%。(林海/台北報導)

發稿 14:20
更新 17:12 新增內容

 

誠品今天舉行30周年記者會,雲門舞集創辦人林懷民(左3)與董事長吳旻潔擁抱致意。方萬民攝
誠品今天舉行30周年記者會,雲門舞集創辦人林懷民(左3)與董事長吳旻潔擁抱致意。方萬民攝

誠品今天舉行30周年記者會,雲門舞集創辦人林懷民(左)與誠品董事長吳旻潔相擁慶賀。方萬民攝
誠品今天舉行30周年記者會,雲門舞集創辦人林懷民(左)與誠品董事長吳旻潔相擁慶賀。方萬民攝





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