賣葉黃素遭質疑市面最貴 「美的好朋友」2400字回應

出版時間:2019/03/14 22:08

由專業的醫療團隊成立的醫美闢謠網站「美的好朋友」,日前在群眾募資平台嘖嘖開放民眾集資「究是葉黃素」,特價959元,預計未來售價1253元,並指出由醫師、藥師、營養師等研發,原料可以溯源、且每批原料都會送檢 SGS 安全性檢驗並完整公布報告。

而有麻醉科醫師出面表示,「劑量有沒有問題,有問題的是你的價格」,並跟其他牌比較後一顆單價貴4倍,就算是早鳥價也是貴3倍;另也有從事藥物配方設計的網友指出,鋅酵母1公斤不到1500元,照「美的好朋友」配方看可做4000顆,用未來售價1253元計算,賣一顆賺16.88元,1罐賺1012.8元。

今天(14日)晚上,「美的好朋友」在集資網站上發表聲明,指出原本1000 瓶預售的目標,沒想到第一晚的贊助量就爆衝達到10000瓶,生產量比預期的大幅提高,除了產品本身的製造成本降低外,檢驗以及研發的成本,也大幅攤提到約略是原先 1/10 的程度,因此在集資達到10000 瓶的狀況下,透過集資計畫購買每瓶究是葉黃素的夥伴,將額外回饋42粒的補充包。(即時新聞中心/綜合報導)

聲明全文如下:
用合作社精神,把因為合作而產生的好處,合理回饋給參與者,是我們在產品透明化運動中反覆強調的承諾。謝謝大家,因為這次集資的量超出預期,我們有機會兌現承諾了。

在過去近一年的時間內,感謝有近萬名的夥伴加入了產品開發社團,參與也見證了葉黃素產品的透明化運動。
 
在過程中,我們以開發流程透明化的精神,一起挑選了貼近科學證據的配方,以 AREDS2 的研究結果作為基礎,根據台灣人飲食現況作出調整,以葉黃素、玉米黃素、酵母鋅、銅、維生素 C 與維生素 E 作為整體配方,選用知名大廠原料,並且在生產製造過程,與品管檢測的把關,付出了最大的心力,終於打造出一款讓自己滿意,也願意推薦給身邊親友吃的產品。
 
完整的開發、配方的決策與討論的流程,都在美的好朋友共玩後勤研發中心的社團中保留了完整紀錄,歡迎更多朋友一起參與這些過程。

超乎預期的爆量贊助
產品透明化運動中,我們的設定是幫參與的夥伴打造出共同開發出的產品,交付給大家使用。因此我們最初在產品開發社團中,做過產品需求的調查,當時填選對葉黃素產品有興趣的朋友們,大約是 1000 人。因此我們最初假設有 500 人買,平均買 2 瓶,以 1000 瓶生產量去預估製造成本,加上研發、管銷、倉儲物流、逐批檢驗…的支出,再加上先前承諾大家只加上 15% 上下的產品團隊發展費用,得到了現在群眾集資上的預售價(868-959元)。

因為產品打樣完後,就有國外的代理商來談,如果再往上疊加給代理或通路的 20-25% 空間,就會得出上市後的通路售價 1253 元。但實際在我們網站回購的朋友,售價將完整扣回通路費用。

群眾集資的目標就是要讓一個不確定能否問世的產品,有機會測試到底有沒有人需要他。在究是葉黃素產品上線的當天,我們還在戰戰兢兢地為 1,000 瓶預售目標努力時,誰也沒想到第一晚的贊助量就爆衝,達到 10,000 瓶的銷售規模,這真的完全在我們團隊的預料之外。

一來代表這個產品有超過我們原先預估的市場需求,二來我們也意識到隨著這個突如其來的爆量銷售,我們的產品成本結構將會有所改變,必須要趕快整理新的成本資訊,實踐回饋支持者的承諾。

回歸產品透明化的目標
因為生產量比預期的大幅提高,除了產品本身的製造成本降低外,檢驗以及研發的成本,也大幅攤提到約略是原先 1/10 的程度,關於這些資訊,依照我們產品透明化的承諾,都需要如實告知參與本次產品開發的夥伴。

過去這兩天,我們儘速在和各環節廠商根據目前的贊助數量,磋商出新的生產成本。我們先前承諾過想把產品團隊發展費用控制在 15% 上下的目標,因此在集資達到10,000 瓶的狀況下,透過集資計畫購買每瓶究是葉黃素的夥伴們,我們將額外回饋你 42 粒的補充包。

一切回歸到我們產品透明化的精神,讓大家購買產品時所付出的費用,除了我們公開說明過的收益比例之外,都能真正地回歸到創造一個好產品本身。

因為集資的進展速度出乎意料,引起了大量的關注,也引發了不少正反的討論。我們認為在各界的檢視下,能讓我們把事情看得更全面,將成果做得更好。在此要再次感謝各界朋友的支持與回饋。

底下我們也將回覆一些和產品品質有關的決策,請大家參考。

關於代工廠選擇的決策
網路上有網友指出,我們選擇的代工廠順傑生物科技股份有限公司曾發生協助藥廠代工的情事,這件事情我們有做過調查,最後工廠是被法院判決無罪的。
 
如果想了解過程細節的朋友,我們這邊附上法院判決書:https://bit.ly/2HubIQU
 
我們選擇代工廠的原則,首重生產的品質、經驗,以及是否取得相關認證。這次選擇的代工廠取得了包含 HACCP 以及 ISO22000 等認證,在我們審慎評估後,確認他們的生產品質與穩定性無虞,這就是我們選擇順傑的原因。

檢驗報告為什麼還沒放在網站上?因為還沒開始正式生產
這個產品目前還沒正式量產,因此自然還沒有正式的檢驗報告。在生產後,我們會針對葉黃素含量、玉米黃素含量檢驗,確保含量充足,並針對塑化劑、重金屬、微生物以及農藥殘留進行檢測,所有檢測報告將同步登錄在 SGS 安心平台上,屆時大家都可以在網站上查到「自己吃的那批」產品的所有檢驗報告喔。

別忘了葉黃素只是輔助,健康飲食與作息正常才是關鍵
我們當初會選擇開發這個產品,除了因為葉黃素是社團內調查大家有高度興趣的成分外,也是連我們自己都時常攝取不足的重要營養素,這讓我們下定決心,想幫自己和家人做個能放心的產品。
 
感謝這麼多夥伴的加入與支持,但我們還是想要提醒大家,葉黃素產品如同所有營養補充品一樣,只是你飲食不均時的輔助,我們最期待的,還是大家能夠有均衡的飲食、健康的作息,這才是長久維持健康的最佳方式喔!
 
這也是我們長久以來和民眾衛教的過程中,再三強調的重點,千萬不要因為有了營養補充品,就忽略了自己其實可以有更好的生活方式喔。

48小時我們團隊的心內話
最後要跟大家說,我們過去 48 小時因為集資爆量這個預料之外的進展,一直在努力希望能儘速整理出新的成本結構資訊,因此時間不足、壓力大的狀況下,在回應的時候,我們失去了應有的理性、科學的態度,這點我們要跟所有的支持者,以及提問指教的朋友們道歉,質疑身份和在陳述透明資訊之前急於自我辯護,都是不良的溝通示範,真的很不好意思。我們會好好反省,以後要做得更好。
 
另外我們要對這幾天沒能及時回覆私訊與信件的夥伴們道歉,我們全員都在處理新的報價計算,所以沒能好好回覆大家,怠慢之處實在要請大家見諒。
 
也要謝謝所有在我們被各界質疑,但沒有能力及時回應的這段時間中,還願意支持我們的夥伴們,謝謝你們的支持,讓 MedPartner 團隊真的有辦法實踐「合作社」精神的產品開發理想。
 
謝謝你們願意持續相信,我們是真的很努力在實踐和夥伴們的承諾。很高興能在現在跟大家說,我們一起做到了第一步,接下來我們會繼續堅守之前的理想,完成產品製造,把好產品交到各位支持者手上,完整地完成我們的承諾。
 
謝謝大家,也要再次和這次過程中被怠慢的朋友們道歉,我們會繼續用同樣的精神,和所有參與者一起創造更多的改變!
 

麻醉科醫師12日比較各廠牌後,說劑量有沒有問題,有問題的是價格。製圖 by SCC。讀者提供
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早鳥價的價格。製圖 by SCC。讀者提供
早鳥價的價格。製圖 by SCC。讀者提供

13日,網友計算成本。翻攝自PTT
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網友問廠商酵母鋅的價格。讀者提供
網友問廠商酵母鋅的價格。讀者提供

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